Gainwell Technologies 為人類服務與公共衛生生態系統開發數位化及雲端解決方案。該公司與美國全部 50 個州的客戶合作，推動包括 Medicaid 企業現代化、資料分析、醫療服務提供者服務和藥局解決方案在內的醫療保健計畫。其工作將科技與公共衛生服務、醫療保健管理，以及改善健康成果和社區福祉的努力相結合。
醫療理賠研究主管分析師－加州混合辦公
負責醫療理賠研究工作，指導分析師並解決複雜的供應商、客戶和營運問題。 支援 Gainwell Technologies 合規執行醫療營運並持續改善服務。
說明
- 透過職能指導和日常支援帶領研究分析師團隊
- 處理複雜諮詢、升級事項、理賠研究及相關函件
- 研究並解決從例行到高度複雜的醫療理賠、供應商、客戶和營運問題
- 與供應商、客戶、管理階層及跨職能團隊合作，處理升級問題
- 在符合適用合規要求的同時協助推動專案計畫
- 維護知識資源並協助建立有效的工作實務
- 參與員工培訓和指導
- 記錄複雜問題的解決方案及營運指導
- 評估營運趨勢並找出流程改善機會
- 提出切實可行的解決方案，提升效率、服務交付、客戶滿意度和業務成果
職位要求
- 至少三年醫療營運、醫療理賠處理、供應商支援、客戶服務、業務流程外包、研究或相關領域經驗
- 具備 Medi-Cal 或 Medicaid 經驗者優先
- 具備職能領導經驗，能夠指導、培訓、輔導和支援團隊成員
- 具備出色的分析、研究、問題解決、組織和決策能力
- 具備優良的書面、口頭、人際溝通、簡報和協調能力
- 能夠與供應商、客戶、管理階層及跨職能團隊有效合作
- 具備評估業務流程、找出改善機會並制定切實可行解決方案的經驗
- 了解醫療法規、供應商營運、醫療理賠處理、客戶支援實務，以及用於研究、追蹤和解決諮詢的業務系統
- 必須居住在加州
- 需要能夠使用可靠的高速網際網路
福利待遇
- 彈性的工作安排
- 學習和職涯發展機會
- 慷慨且可彈性使用的休假政策
- 雇主配對的 401(k) 計畫
- 完整的醫療保障
- 教育補助
- 領導力和技術發展學院