Gainwell Technologies udvikler digitale og cloudbaserede løsninger til økosystemet inden for sociale ydelser og folkesundhed. Virksomheden samarbejder med kunder i alle 50 amerikanske delstater om sundhedsinitiativer, herunder modernisering af Medicaid-systemer, dataanalyse, tjenester til sundhedsudbydere og apoteksløsninger. Arbejdet forbinder teknologi med folkesundhedsindsatser, administration af sundhedsvæsenet samt tiltag, der skal forbedre sundhedsresultater og trivsel i lokalsamfund.
Ledende analytiker for medicinske skadesager – hybrid i Californien
Led forskning i medicinske skadesager, vejled analytikere, og løs komplekse henvendelser fra behandlere, kunder og driften. Understøt compliant sundhedsdrift og forbedringer af serviceydelser for Gainwell Technologies.
USA
Californien70.000 $ – 80.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskForskningsanalytikerBeskrivelse
- Lede Research Analyst-teamet gennem faglig koordinering og daglig støtte
- Håndtere komplekse henvendelser, eskaleringer, forskning i skadesager og relateret korrespondance
- Undersøge og løse henvendelser om medicinske skadesager, behandlere, kunder og driften, fra rutineprægede til meget komplekse sager
- Samarbejde med behandlere, kunder, ledelse og tværfunktionelle teams om eskalerede problemer
- Bidrage til programinitiativer og samtidig opfylde gældende compliancekrav
- Vedligeholde vidensressourcer og bidrage til at etablere effektive arbejdsgange
- Bidrage til medarbejderuddannelse og mentorskab
- Dokumentere komplekse løsninger og operationel vejledning
- Vurdere driftstendenser og identificere muligheder for procesforbedringer
- Foreslå praktiske løsninger, der styrker effektivitet, servicelevering, kundetilfredshed og forretningsresultater
Krav
- Mindst tre års erfaring med sundhedsdrift, behandling af medicinske skadesager, support til behandlere, kundeservice, outsourcing af forretningsprocesser, research eller et beslægtet område
- Erfaring med Medi-Cal eller Medicaid foretrækkes
- Erfaring med faglig ledelse og evnen til at lede, coache, vejlede og støtte teammedlemmer
- Stærke kompetencer inden for analyse, research, problemløsning, organisering og beslutningstagning
- Fremragende skriftlige, mundtlige, interpersonelle, præsentations- og faciliteringsevner
- Evne til at arbejde effektivt med behandlere, kunder, ledelse og tværfunktionelle teams
- Erfaring med at evaluere forretningsprocesser, finde forbedringsmuligheder og skabe praktiske løsninger
- Arbejdskendskab til sundhedsregler, behandlerdrift, behandling af medicinske skadesager, kundesupportpraksis og forretningssystemer til at undersøge, følge op på og løse henvendelser
- Skal bo i Californien
- Der kræves adgang til pålideligt højhastighedsinternet
Fordele
- Fleksible arbejdsordninger
- Muligheder for læring og karriereudvikling
- Generøs feriepolitik med fleksibel anvendelse
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Omfattende sundhedsdækning
- Uddannelsesstøtte
- Akademier for ledelses- og teknisk udvikling