تطوّر شركة Gainwell Technologies حلولًا رقمية وحلولًا قائمة على السحابة لمنظومة الخدمات الإنسانية والصحة العامة. وتتعاون الشركة مع عملاء في الولايات المتحدة الخمسين ضمن مبادرات للرعاية الصحية تشمل تحديث منظومة Medicaid Enterprise، وتحليلات البيانات، وخدمات مقدمي الرعاية، وحلول الصيدلة. ويربط عملها بين التكنولوجيا وتقديم خدمات الصحة العامة وإدارة الرعاية الصحية والجهود الرامية إلى تحسين النتائج الصحية ورفاه المجتمعات.
محلل رئيسي لأبحاث المطالبات الطبية - هجين في كاليفورنيا
قيادة أنشطة أبحاث المطالبات الطبية، وتوجيه المحللين، وحل الاستفسارات المعقدة من مقدمي الخدمات والعملاء والعمليات. دعم العمليات الصحية المتوافقة مع المتطلبات وتحسينات الخدمة لدى Gainwell Technologies.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا70,000 US$ – 80,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أبحاثالوصف
- قيادة فريق محللي الأبحاث من خلال التوجيه الوظيفي والدعم اليومي
- التعامل مع الاستفسارات المعقدة والتصعيدات وأبحاث المطالبات والمراسلات ذات الصلة
- بحث المطالبات الطبية والاستفسارات المتعلقة بمقدمي الخدمات والعملاء والعمليات وحلها، بدءًا من الحالات الروتينية وصولًا إلى الحالات شديدة التعقيد
- التعاون مع مقدمي الخدمات والعملاء والقيادة والفرق متعددة الوظائف لمعالجة المشكلات المصعّدة
- المساعدة في مبادرات البرامج مع استيفاء متطلبات الامتثال المعمول بها
- الحفاظ على موارد المعرفة والمساعدة في إرساء ممارسات فعالة
- المساهمة في تدريب الموظفين وتوجيههم
- تسجيل الحلول المعقدة والإرشادات التشغيلية
- تقييم الاتجاهات التشغيلية وتحديد فرص تحسين العمليات
- اقتراح حلول عملية تعزز الكفاءة وتقديم الخدمة ورضا العملاء ونتائج الأعمال
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في العمليات الصحية أو معالجة المطالبات الطبية أو دعم مقدمي الخدمات أو خدمة العملاء أو تعهيد العمليات التجارية أو الأبحاث أو مجال ذي صلة
- تُفضّل الخبرة في Medi-Cal أو Medicaid
- خبرة في القيادة الوظيفية مع القدرة على توجيه أعضاء الفريق وتدريبهم وإرشادهم ودعمهم
- قدرات قوية في التحليل والبحث وحل المشكلات والتنظيم واتخاذ القرارات
- مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي والتعامل مع الآخرين والعرض والتيسير
- القدرة على العمل بفعالية مع مقدمي الخدمات والعملاء والقيادة والفرق متعددة الوظائف
- خبرة في تقييم العمليات التجارية واكتشاف فرص التحسين وإنشاء حلول عملية
- معرفة عملية باللوائح الصحية وعمليات مقدمي الخدمات ومعالجة المطالبات الطبية وممارسات دعم العملاء وأنظمة الأعمال المستخدمة لبحث الاستفسارات وتتبعها وحلها
- يجب الإقامة في كاليفورنيا
- يشترط توفر اتصال موثوق وعالي السرعة بالإنترنت
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة
- فرص للتعلم والتقدم الوظيفي
- سياسة إجازات سخية مع استخدام مرن
- خطة 401(k) بمساهمة مطابقة من صاحب العمل
- تغطية صحية شاملة
- مساعدة تعليمية
- أكاديميات للتطوير القيادي والتقني