Gainwell Technologies는 휴먼 서비스 및 공중보건 생태계를 위한 디지털·클라우드 기반 솔루션을 개발합니다. 이 회사는 미국 50개 주 전체의 고객과 협력하며, 메디케이드 엔터프라이즈 현대화, 데이터 분석, 의료 제공자 서비스, 약국 솔루션 등을 포함한 의료 이니셔티브를 추진합니다. 또한 기술을 공중보건 서비스 제공, 의료 행정, 건강 결과와 지역사회 웰빙 개선을 위한 노력과 연결합니다.
의료 청구 조사 선임 분석가－캘리포니아 하이브리드 근무
의료 청구 조사 업무를 주도하고 분석가를 지도하며 복잡한 의료 제공자, 고객 및 운영 문의를 해결합니다. Gainwell Technologies의 규정을 준수하는 의료 운영과 서비스 개선을 지원합니다.
설명
- 기능적 지침과 일상적인 지원을 통해 조사 분석가 팀을 이끈다
- 복잡한 문의, 에스컬레이션, 청구 조사 및 관련 서신을 처리한다
- 일반적인 문의부터 매우 복잡한 문의까지 의료 청구, 의료 제공자, 고객 및 운영 문의를 조사하고 해결한다
- 의료 제공자, 고객, 경영진 및 여러 부서의 팀과 협력하여 에스컬레이션된 문제를 해결한다
- 관련 규정 준수 요건을 충족하면서 프로그램 이니셔티브를 지원한다
- 지식 리소스를 유지하고 효과적인 업무 방식을 수립하도록 지원한다
- 직원 교육과 멘토링에 기여한다
- 복잡한 해결 사례와 운영 지침을 기록한다
- 운영 동향을 평가하고 프로세스 개선 기회를 파악한다
- 효율성, 서비스 제공, 고객 만족도 및 사업 성과를 높이는 실용적인 해결책을 제안한다
지원 자격
- 의료 운영, 의료 청구 처리, 의료 제공자 지원, 고객 서비스, 비즈니스 프로세스 아웃소싱, 조사 또는 관련 분야에서 최소 3년의 경력
- Medi-Cal 또는 Medicaid 경험 우대
- 팀원을 지휘하고 코칭하며 멘토링하고 지원할 수 있는 기능적 리더십 경험
- 분석, 조사, 문제 해결, 조직화 및 의사 결정 역량
- 뛰어난 서면, 구두, 대인관계, 프레젠테이션 및 진행 능력
- 의료 제공자, 고객, 경영진 및 여러 부서의 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 비즈니스 프로세스를 평가하고 개선 기회를 찾아 실용적인 해결책을 마련한 경험
- 의료 규정, 의료 제공자 운영, 의료 청구 처리, 고객 지원 관행 및 문의를 조사·추적·해결하는 데 사용하는 비즈니스 시스템에 대한 실무 지식
- 캘리포니아에 거주해야 함
- 신뢰할 수 있는 고속 인터넷 이용 환경 필요
복리후생
- 유연한 근무 방식
- 학습 및 경력 발전 기회
- 유연하게 사용할 수 있는 넉넉한 휴가 제도
- 고용주 매칭 401(k) 플랜
- 종합적인 의료 보장
- 교육 지원
- 리더십 및 기술 개발 아카데미