學術合規與報告專員
支援托倫斯大學澳洲分校的治理、風險管理與報告工作。 協調學生服務領域的申訴處理、確信工作及服務改善。
說明
- 協助學生治理與合規副註冊主任推動相關工作。
- 協調學術行政服務與學生體驗領域的合規、風險、確信、報告及改善工作。
- 確保治理紀錄與佐證資料準確可靠。
- 協助將法規與政策要求落實於實務中。
- 提供報告與分析，作為風險管理、確信及服務改善的依據。
- 依授權為外部申訴及國家學生申訴專員相關事務提供營運支援。
- 督導合規、風險及確信工作，包括登錄表、證據資料庫、審查及矯正措施。
- 編製季度報告、核對資料、辨識趨勢與異常，並維護報告紀錄及稽核軌跡。
- 協調申訴與調查，擬定以證據為本的回覆、追蹤期限，並監控結果及補救措施。
- 協調合規與改善計畫，涵蓋政策、流程、控制措施、里程碑、相依事項、風險及利害關係人意見。
- 檢視學生回饋、申訴及服務趨勢。
- 負責任地使用核准的數位及人工智慧工具，以支援報告與改善。
職位要求
- 具備在複雜或受監管環境中從事合規、風險、確信、報告或業務改善的專業經驗。
- 具備高等教育、職業教育或類似領域經驗者優先。
- 具備協調專案或改善計畫的經驗，能從規劃推進至交付及後續追蹤。
- 具備維護風險登錄表、行動計畫、控制措施、證據資料、報告時程及資料品質流程的經驗。
- 具備製作報告、儀表板或簡報資料的經驗。
- 具備協調敏感申訴、監管調查或國家學生申訴專員相關事務的經驗。
- 具備良好的寫作、溝通及分析能力。
- 重視細節，並能自信地處理資料、趨勢、指標及品質查核。
- 具備良好判斷力，能辨識須升級處理的問題並持續追蹤至解決。
- 能建立良好合作關係，並在沒有直接職權的情況下協調跨團隊工作。
- 具備數位應用能力，包括負責任地使用報告及工作流程工具與人工智慧，並由人員監督。
- 具備商業、教育、法律、治理、合規、風險、品質、資料、學生行政管理或相關領域學士學位，或具備同等相關專業經驗。
福利待遇
- 可免費修讀與職務相關的課程或學位。
- 有機會在組織內學習、發展並跨部門歷練。
- 提供專業發展及職涯晉升機會。
- 協作且以學生為中心的工作環境。
- 包容的職場，並在申請過程中提供合理調整支援。