Notitia — образовательное учреждение, предлагающее ориентированные на карьеру курсы в области дизайна, здравоохранения, бизнеса, гостиничного дела и технологий. Учебные программы разработаны с акцентом на подготовку к трудоустройству и предусматривают гибкие форматы обучения, включая онлайн-занятия и обучение в кампусе. Благодаря партнёрству с представителями отрасли студенты могут получить практический опыт во время производственных практик и учиться у преподавателей с профессиональной экспертизой в своих областях.
Специалист по академическому соответствию требованиям и отчетности
Поддерживайте управление, работу с рисками и отчетность в Университете Торренс в Австралии. Координируйте жалобы, проверки и улучшение услуг для студентов.
Описание
- Оказывайте поддержку заместителю регистратора по вопросам управления и соблюдения требований в академической сфере.
- Координируйте работу по соблюдению требований, управлению рисками, проверкам, отчетности и улучшению процессов в подразделениях академического администрирования и по работе со студентами.
- Обеспечивайте точность и надежность документов по управлению и подтверждающих материалов.
- Помогайте применять нормативные требования и положения внутренних политик.
- Готовьте отчеты и анализ для управления рисками, проверок и улучшения услуг.
- Оказывайте делегированную операционную поддержку при рассмотрении внешних жалоб и обращений к Национальному омбудсмену по делам студентов.
- Курируйте работу по соблюдению требований, управлению рисками и проверкам, включая ведение реестров, хранилищ доказательных материалов, проведение проверок и контроль корректирующих действий.
- Готовьте квартальные отчеты, проверяйте данные, выявляйте тенденции и аномалии, ведите отчетную документацию и журналы аудита.
- Координируйте рассмотрение жалоб и расследования, готовьте ответы на основе доказательств, отслеживайте сроки, результаты и меры по устранению проблем.
- Координируйте инициативы по соблюдению требований и улучшению процессов, охватывающие политики, процессы, средства контроля, этапы, взаимозависимости, риски и мнение заинтересованных сторон.
- Анализируйте отзывы студентов, жалобы и тенденции в предоставлении услуг.
- Ответственно используйте одобренные цифровые инструменты и инструменты искусственного интеллекта для отчетности и улучшений.
Требования
- Опыт профессиональной работы в сфере соблюдения требований, управления рисками, проверок, отчетности или улучшения бизнес-процессов в сложной или регулируемой среде.
- Опыт работы в высшем или профессиональном образовании либо в сопоставимой сфере будет преимуществом.
- Опыт координации проектов или инициатив по улучшению процессов от планирования до реализации и последующего контроля.
- Опыт ведения реестров рисков, планов действий, средств контроля, подтверждающих материалов, графиков отчетности и процессов контроля качества данных.
- Опыт подготовки отчетов, панелей мониторинга или информационных материалов.
- Опыт координации работы с деликатными жалобами, нормативных расследований или обращений к Национальному омбудсмену по делам студентов.
- Развитые навыки письменной коммуникации, общения и анализа.
- Внимание к деталям и уверенная работа с данными, тенденциями, показателями и проверками качества.
- Здравое суждение, в том числе умение распознавать ситуации, требующие эскалации, и доводить их до разрешения.
- Способность выстраивать конструктивные отношения и координировать работу разных команд без формальных полномочий.
- Уверенное владение цифровыми инструментами, в том числе ответственное использование средств отчетности и управления рабочими процессами, а также искусственного интеллекта под контролем человека.
- Степень бакалавра в области бизнеса, образования, права, управления, соблюдения требований, рисков, качества, данных, администрирования работы со студентами или смежной области либо равноценный соответствующий профессиональный опыт.
Преимущества
- Бесплатное обучение на курсе или программе, связанной с этой должностью.
- Внутренние возможности учиться, развиваться и переходить на другие должности в организации.
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
- Коллективная рабочая среда, ориентированная на студентов.
- Инклюзивная рабочая среда и поддержка в предоставлении необходимых условий на этапе подачи заявки.