A Notitia é uma instituição de ensino que oferece cursos voltados para a carreira nas áreas de design, saúde, negócios, hotelaria e tecnologia. Seus programas são desenvolvidos com foco na empregabilidade, com opções flexíveis de estudo que incluem aprendizagem on-line e presencial no campus. Por meio de parcerias com empresas do setor, os estudantes podem adquirir experiência prática em estágios e aprender com professores que têm experiência profissional em suas áreas de atuação.
Especialista em conformidade acadêmica e elaboração de relatórios
Apoie a governança, a gestão de riscos e a elaboração de relatórios na Torrens University Australia. Coordene reclamações, atividades de garantia e melhorias nos serviços estudantis.
Descrição
- Dá suporte ao Associate Registrar de Governança e Conformidade Estudantil.
- Coordena atividades de conformidade, risco, garantia, elaboração de relatórios e melhoria nos Serviços de Administração Acadêmica e Experiência Estudantil.
- Mantém registros de governança e evidências de apoio precisos e confiáveis.
- Ajuda a colocar em prática requisitos regulatórios e políticas.
- Produz relatórios e análises para orientar a gestão de riscos, a garantia e as melhorias nos serviços.
- Presta suporte operacional delegado para reclamações externas e assuntos da Ouvidoria Nacional do Estudante.
- Supervisiona atividades de conformidade, risco e garantia, incluindo registros, repositórios de evidências, revisões e ações corretivas.
- Prepara relatórios trimestrais, verifica dados, identifica tendências e anomalias e mantém registros de relatórios e trilhas de auditoria.
- Coordena reclamações e investigações, desenvolve respostas baseadas em evidências, acompanha prazos e monitora resultados e ações corretivas.
- Coordena iniciativas de conformidade e melhoria, abrangendo políticas, processos, controles, marcos, dependências, riscos e contribuições das partes interessadas.
- Analisa feedback dos estudantes, reclamações e tendências dos serviços.
- Usa com responsabilidade ferramentas digitais e de IA aprovadas para apoiar a elaboração de relatórios e melhorias.
Requisitos
- Experiência profissional em conformidade, risco, garantia, elaboração de relatórios ou melhoria de processos em um ambiente complexo ou regulamentado.
- Experiência em ensino superior ou educação profissional, ou em setor comparável, é desejável.
- Experiência na coordenação de projetos ou iniciativas de melhoria desde o planejamento até a execução e o acompanhamento.
- Experiência na manutenção de registros de riscos, planos de ação, controles, evidências, cronogramas de relatórios e processos de qualidade de dados.
- Experiência na elaboração de relatórios, painéis ou materiais informativos.
- Experiência na coordenação de reclamações sensíveis, investigações regulatórias ou assuntos da Ouvidoria Nacional do Estudante.
- Excelentes habilidades de redação, comunicação e análise.
- Atenção aos detalhes e segurança para trabalhar com dados, tendências, métricas e verificações de qualidade.
- Bom discernimento, inclusive para reconhecer quando escalar questões e acompanhá-las até a resolução.
- Capacidade de construir relações construtivas e coordenar o trabalho entre equipes sem autoridade direta.
- Facilidade com ferramentas digitais, incluindo o uso responsável de ferramentas de relatórios e fluxo de trabalho, e de IA com supervisão humana.
- Bacharelado em negócios, educação, direito, governança, conformidade, risco, qualidade, dados, administração estudantil ou área relacionada, ou experiência profissional relevante equivalente.
Benefícios
- Estudo gratuito em curso ou graduação relacionado à função.
- Oportunidades internas para aprender, se desenvolver e circular pela organização.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
- Ambiente de trabalho colaborativo e focado nos estudantes.
- Ambiente de trabalho inclusivo, com apoio para adaptações razoáveis durante o processo seletivo.