Notitia est un établissement d’enseignement qui propose des formations axées sur la carrière dans les domaines du design, de la santé, des affaires, de l’hôtellerie et de la technologie. Ses programmes sont conçus pour favoriser l’employabilité, avec des modalités d’études flexibles comprenant des cours en ligne et sur campus. Grâce à ses partenariats avec des entreprises du secteur, les étudiants peuvent acquérir une expérience pratique dans le cadre de stages et bénéficier de l’enseignement de formateurs possédant une expertise professionnelle dans leur domaine.
Spécialiste de la conformité académique et du reporting
Contribuez à la gouvernance, à la gestion des risques et au reporting de Torrens University Australia. Coordonnez les réclamations, les activités d’assurance et l’amélioration des services aux étudiants.
Description
- Assister l’Associate Registrar chargé de la gouvernance et de la conformité étudiantes.
- Coordonner les activités de conformité, de gestion des risques, d’assurance, de reporting et d’amélioration au sein des services d’administration académique et de l’expérience étudiante.
- Veiller à l’exactitude et à la fiabilité des dossiers de gouvernance et des pièces justificatives.
- Contribuer à la mise en œuvre des exigences réglementaires et des politiques.
- Produire des rapports et des analyses pour éclairer la gestion des risques, l’assurance et l’amélioration des services.
- Fournir, par délégation, un soutien opérationnel pour les réclamations externes et les dossiers du Médiateur national des étudiants.
- Superviser les activités de conformité, de gestion des risques et d’assurance, notamment les registres, les référentiels de preuves, les examens et les mesures correctives.
- Préparer les rapports trimestriels, vérifier les données, repérer les tendances et les anomalies, et tenir à jour les dossiers de reporting et les pistes d’audit.
- Coordonner les réclamations et les enquêtes, élaborer des réponses fondées sur des éléments probants, suivre les échéances et surveiller les résultats et les mesures correctives.
- Coordonner les initiatives de conformité et d’amélioration portant sur les politiques, les processus, les contrôles, les jalons, les dépendances, les risques et les contributions des parties prenantes.
- Examiner les retours des étudiants, les réclamations et les tendances des services.
- Utiliser de manière responsable les outils numériques et d’IA approuvés pour soutenir le reporting et l’amélioration.
Exigences
- Expérience professionnelle en conformité, gestion des risques, assurance, reporting ou amélioration des activités dans un environnement complexe ou réglementé.
- Une expérience dans l’enseignement supérieur ou la formation professionnelle, ou dans un secteur comparable, est souhaitée.
- Expérience de la coordination de projets ou d’initiatives d’amélioration, de la planification à la mise en œuvre et au suivi.
- Expérience de la tenue de registres des risques, de plans d’action, de contrôles, de preuves, de calendriers de reporting et de processus de qualité des données.
- Expérience de la production de rapports, de tableaux de bord ou de notes d’information.
- Expérience de la coordination de réclamations sensibles, d’enquêtes réglementaires ou de dossiers du Médiateur national des étudiants.
- Excellentes aptitudes rédactionnelles, relationnelles et analytiques.
- Grande attention aux détails et aisance dans le travail avec les données, les tendances, les indicateurs et les contrôles qualité.
- Discernement sûr, notamment pour savoir quand signaler un problème et en assurer le suivi jusqu’à sa résolution.
- Capacité à établir des relations constructives et à coordonner le travail entre équipes sans autorité hiérarchique directe.
- Aisance numérique, notamment dans l’utilisation responsable d’outils de reporting et de gestion des flux de travail, ainsi que de l’IA sous supervision humaine.
- Licence ou diplôme équivalent en commerce, éducation, droit, gouvernance, conformité, gestion des risques, qualité, données, administration étudiante ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle pertinente équivalente.
Avantages
- Formation ou diplôme gratuit dans un domaine lié au poste.
- Possibilités d’apprentissage et d’évolution en interne, y compris de mobilité au sein de l’organisation.
- Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière.
- Environnement de travail collaboratif axé sur les étudiants.
- Environnement de travail inclusif, avec un accompagnement pour les aménagements raisonnables pendant le processus de candidature.