人力資源共享服務一級管理員，就業行政
擔任人力資源共享服務一級管理員，支援 Trinity Health 的員工檔案、新進員工到職及 Workday 管理。處理同仁詢問、稽核人力資源資訊系統交易，並維護任用資料。
說明
- 提供行政支援，協助同仁使用人力資源服務與解決方案。
- 處理客戶服務、資料輸入，以及記錄的維護與整理。
- 協調部門流程，改善流程準備與作業安排。
- 建立、執行並維護任用相關記錄。
- 透過電話及案件管理協助同仁。
- 在首次聯繫時解決詢問，同時符合服務水準標準。
- 在案件管理系統中記錄問題與案件備註。
- 回答有關記錄、任用行政、人力資源資訊系統平台及政策解釋的人力資源問題。
- 找出流程改善機會，並協助落實變更。
- 管理人力資源記錄，包括文件審查、PDF 處理、失業問卷及任用證明。
- 為招募與到職提供大量電話支援、案件管理支援及 Workday 交易支援。
- 為應徵者及人才招募合作夥伴提供 Workday 第一級技術協助。
- 審查人力資源資訊系統交易，並與人力資源、薪資、UKG 及薪酬團隊合作解決差異。
- 處理工會會費卡，並在 Workday 中更新個人資料。
職位要求
- 副學士學位或同等經驗。
- 至少一年在高業務量客戶支援環境中逐步累積的經驗。
- 熟悉 Adobe、Workday、UKG、Cisco 或類似的人力資源資訊系統及聯絡中心系統。
- 具有人力資源共享服務、人才招募、招募、福利或到職經驗者佳。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Word、Excel 及 PowerPoint。
- 持有經認可機構頒發的人力資源認證。
- 具有高業務量人力資源共享服務環境的經驗，包括任用或福利行政。
- 能依需要前往 Trinity Health 各據點，出差比例最高為 25%。
- 能符合所列的身體及心理要求，包括偶爾在無人協助下搬起最多 30 磅的物品。
福利待遇
- 遠距工作職位。
- 混合辦公安排，平均每月進辦公室兩天。
- 持續學習與發展。
- 提供平等就業機會的雇主。