Trinity Health — велика неприбуткова медична система, що працює на засадах релігійних цінностей і обслуговує громади у 26 штатах. Її мережа надає широкий спектр медичних послуг і підтримує здоров’я пацієнтів та громад завдяки роботі близько 127 000 працівників, зокрема понад 38 300 лікарів і клінічних фахівців. Можливості працевлаштування охоплюють клінічні та неклінічні посади, а такі програми, як FirstChoice, пропонують тимчасові вакансії для медсестер у різних місцях. Діяльність організації визначається її місією, заснованою на релігійних цінностях, і прагненням забезпечувати доступну медичну допомогу, орієнтовану на потреби громад.
Адміністратор HR-служби спільного обслуговування першого рівня, кадрове адміністрування
Підтримуйте кадрові дані працівників Trinity Health, адаптацію нових працівників і адміністрування Workday на посаді адміністратора HR-служби спільного обслуговування першого рівня. Опрацьовуйте запити колег, перевіряйте операції в HRIS та оновлюйте дані про працевлаштування.
Опис
- Надавайте адміністративну підтримку та допомагайте колегам користуватися кадровими послугами й рішеннями.
- Опрацьовуйте звернення, вводьте дані, підтримуйте порядок у документах і записах.
- Координуйте процеси відділу та вдосконалюйте їхню підготовку й робочий порядок.
- Створюйте, впроваджуйте та ведіть документи, пов’язані з працевлаштуванням.
- Допомагайте колегам телефоном і через систему керування зверненнями.
- Вирішуйте запити під час першого контакту, дотримуючись стандартів рівня обслуговування.
- Реєструйте проблеми й нотатки щодо звернень у системах керування зверненнями.
- Відповідайте на запитання HR щодо документів, кадрового адміністрування, платформ HRIS і тлумачення політик.
- Виявляйте можливості вдосконалити процеси та допомагайте впроваджувати зміни.
- Ведіть кадрові документи, зокрема перевіряйте документи, обробляйте PDF-файли, анкети щодо безробіття та підтвердження працевлаштування.
- Надавайте інтенсивну телефонну підтримку, підтримку через систему звернень і допомогу з операціями Workday під час найму та адаптації нових працівників.
- Надавайте кандидатам і партнерам із залучення талантів технічну підтримку Workday першого рівня.
- Перевіряйте операції HRIS і усувайте розбіжності спільно з командами HR, розрахунку заробітної плати, UKG та компенсацій.
- Опрацьовуйте картки профспілкових внесків і оновлюйте особисті дані у Workday.
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста або рівноцінний досвід.
- Щонайменше рік досвіду з поступовим розширенням обов’язків у середовищі підтримки клієнтів із великим обсягом звернень.
- Впевнене володіння Adobe, Workday, UKG, Cisco або подібними HRIS-системами й системами контакт-центру.
- Бажаний досвід роботи в HR-службі спільного обслуговування, залученні талантів, рекрутингу, адмініструванні пільг або адаптації нових працівників.
- Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Word, Excel і PowerPoint.
- Сертифікат у сфері HR від акредитованої організації.
- Досвід роботи в HR-службі спільного обслуговування з великим обсягом завдань, зокрема кадрове адміністрування або адміністрування пільг.
- Готовність за потреби їздити до об’єктів Trinity Health, до 25% робочого часу.
- Здатність відповідати зазначеним фізичним і розумовим вимогам, зокрема зрідка підіймати без допомоги вантажі вагою до 30 фунтів (близько 13,6 кг).
Переваги
- Віддалена робота.
- Гібридний графік: у середньому два дні на місяць в офісі.
- Постійне навчання та розвиток.
- Роботодавець, який забезпечує рівні можливості.