Η Trinity Health είναι ένα μεγάλο, μη κερδοσκοπικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης με θρησκευτικό προσανατολισμό, που εξυπηρετεί κοινότητες σε 26 πολιτείες. Το δίκτυό της παρέχει ένα ευρύ φάσμα ιατρικών υπηρεσιών και υποστηρίζει την υγεία των ασθενών και της κοινότητας, με τη συμβολή ενός εργατικού δυναμικού περίπου 127.000 συνεργατών, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 38.300 ιατρών και κλινικών επαγγελματιών. Οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας περιλαμβάνουν κλινικούς και μη κλινικούς ρόλους, καθώς και προγράμματα όπως το FirstChoice, που προσφέρει τοποθετήσεις ταξιδιωτικής νοσηλευτικής. Το έργο του οργανισμού καθοδηγείται από την αποστολή του που βασίζεται στην πίστη και από την έμφαση σε προσιτή φροντίδα με επίκεντρο την κοινότητα.
Διαχειριστής/ρια Υπηρεσιών Κοινών Ανθρώπινων Πόρων, Επίπεδο 1 – Διαχείριση Απασχόλησης
Υποστηρίξτε τα αρχεία εργαζομένων, την ένταξη νέων υπαλλήλων και τη διαχείριση Workday της Trinity Health ως Διαχειριστής/ρια Υπηρεσιών Κοινών Ανθρώπινων Πόρων, Επίπεδο 1. Επιλύστε ερωτήματα συναδέλφων, ελέγξτε συναλλαγές HRIS και διατηρήστε τα δεδομένα απασχόλησης.
Περιγραφή
- Παρέχετε διοικητική υποστήριξη και βοηθάτε τους συναδέλφους να αξιοποιούν τις υπηρεσίες και τις λύσεις ανθρώπινου δυναμικού.
- Αναλαμβάνετε την εξυπηρέτηση πελατών, την καταχώριση δεδομένων, καθώς και την ενημέρωση και οργάνωση αρχείων.
- Συντονίζετε τις διαδικασίες του τμήματος και βελτιώνετε την προετοιμασία και τη ροή εργασιών τους.
- Δημιουργείτε, εφαρμόζετε και διατηρείτε αρχεία σχετικά με την απασχόληση.
- Εξυπηρετείτε συναδέλφους τηλεφωνικά και μέσω διαχείρισης υποθέσεων.
- Επιλύετε ερωτήματα από την πρώτη επικοινωνία, τηρώντας τα πρότυπα επιπέδου εξυπηρέτησης.
- Καταγράφετε προβλήματα και σημειώσεις υποθέσεων στα συστήματα διαχείρισης υποθέσεων.
- Απαντάτε σε ερωτήσεις ανθρώπινου δυναμικού σχετικά με αρχεία, διαχείριση απασχόλησης, πλατφόρμες HRIS και ερμηνεία πολιτικών.
- Εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης διαδικασιών και συμβάλλετε στην εφαρμογή αλλαγών.
- Διαχειρίζεστε αρχεία ανθρώπινου δυναμικού, συμπεριλαμβανομένης της εξέτασης εγγράφων, της επεξεργασίας PDF, των ερωτηματολογίων ανεργίας και των επαληθεύσεων απασχόλησης.
- Παρέχετε υποστήριξη μεγάλου όγκου μέσω τηλεφώνου, διαχείρισης υποθέσεων και συναλλαγών Workday για προσλήψεις και ένταξη νέων υπαλλήλων.
- Προσφέρετε τεχνική βοήθεια Επιπέδου 1 στο Workday σε υποψηφίους και συνεργάτες απόκτησης ταλέντων.
- Εξετάζετε συναλλαγές HRIS και επιλύετε αποκλίσεις σε συνεργασία με τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού, μισθοδοσίας, UKG και αποζημιώσεων.
- Επεξεργάζεστε κάρτες συνδικαλιστικών εισφορών και ενημερώνετε προσωπικά στοιχεία στο Workday.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Τουλάχιστον ένα έτος προοδευτικής εμπειρίας σε περιβάλλον υποστήριξης πελατών με μεγάλο φόρτο εργασίας.
- Καλή γνώση Adobe, Workday, UKG, Cisco ή αντίστοιχων συστημάτων HRIS και κέντρων επικοινωνίας.
- Επιθυμητή η εμπειρία σε κοινές υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, απόκτηση ταλέντων, προσλήψεις, παροχές ή ένταξη νέων υπαλλήλων.
- Καλή γνώση του Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και PowerPoint.
- Πιστοποίηση ανθρώπινου δυναμικού από διαπιστευμένο οργανισμό.
- Εμπειρία σε περιβάλλον κοινών υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού με μεγάλο φόρτο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης απασχόλησης ή παροχών.
- Δυνατότητα μετακίνησης σε εγκαταστάσεις της Trinity Health όταν χρειάζεται, έως και 25%.
- Δυνατότητα κάλυψης των αναφερόμενων σωματικών και πνευματικών απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένης της περιστασιακής ανύψωσης έως 30 λιβρών χωρίς βοήθεια.
Παροχές
- Θέση με βάση την εξ αποστάσεως εργασία.
- Υβριδικό πρόγραμμα με μέσο όρο δύο ημερών τον μήνα στο γραφείο.
- Συνεχής μάθηση και επαγγελματική ανάπτυξη.
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών.