تُعد Trinity Health منظومة رعاية صحية كبيرة غير ربحية وذات طابع ديني، وتخدم المجتمعات في 26 ولاية. وتوفر شبكتها مجموعة واسعة من الخدمات الطبية، كما تدعم صحة المرضى والمجتمعات من خلال قوة عاملة تضم نحو 127,000 من الزملاء، بينهم أكثر من 38,300 طبيب واختصاصي رعاية سريرية. وتشمل فرص العمل أدوارًا سريرية وغير سريرية، إلى جانب برامج مثل FirstChoice التي توفر فرصًا للتمريض بنظام السفر. ويسترشد عمل المؤسسة برسالتها الدينية وتركيزها على تقديم رعاية ميسّرة تتمحور حول المجتمع.
مسؤول خدمات الموارد البشرية المشتركة من المستوى الأول، إدارة التوظيف
ادعم سجلات الموظفين وإجراءات التهيئة وإدارة Workday لدى Trinity Health بصفتك مسؤول خدمات الموارد البشرية المشتركة من المستوى الأول. عالج استفسارات الزملاء، ودقّق معاملات نظام معلومات الموارد البشرية، وحافظ على بيانات التوظيف.
الوصف
- قدّم الدعم الإداري وساعد الزملاء على استخدام خدمات الموارد البشرية وحلولها.
- تولَّ خدمة العملاء وإدخال البيانات وصيانة السجلات وتنظيمها.
- نسّق إجراءات القسم وطوّر التحضير لها وسير العمل.
- أنشئ السجلات المتعلقة بالتوظيف ونفّذها وحافظ عليها.
- ساعد الزملاء عبر الهاتف ومن خلال إدارة الحالات.
- عالج الاستفسارات من أول تواصل مع الالتزام بمعايير مستوى الخدمة.
- سجّل المشكلات وملاحظات الحالات في أنظمة إدارة الحالات.
- أجب عن أسئلة الموارد البشرية المتعلقة بالسجلات وإدارة التوظيف ومنصات نظام معلومات الموارد البشرية وتفسير السياسات.
- حدّد فرص تحسين الإجراءات وساعد على تطبيق التغييرات.
- أدر سجلات الموارد البشرية، بما يشمل مراجعة المستندات ومعالجة ملفات PDF واستبيانات البطالة والتحقق من التوظيف.
- قدّم الدعم المكثف عبر الهاتف وإدارة الحالات ومعاملات Workday للتوظيف والتهيئة.
- قدّم مساعدة تقنية من المستوى الأول في Workday للمرشحين وشركاء استقطاب المواهب.
- راجع معاملات نظام معلومات الموارد البشرية وعالج التباينات بالتعاون مع فرق الموارد البشرية والرواتب وUKG والتعويضات.
- عالج بطاقات مستحقات النقابات وحدّث المعلومات الشخصية في Workday.
المتطلبات
- درجة مشارك أو خبرة معادلة.
- خبرة متدرجة لا تقل عن سنة في بيئة دعم عملاء ذات حجم عمل كبير.
- إتقان Adobe أو Workday أو UKG أو Cisco أو أنظمة مماثلة لمعلومات الموارد البشرية ومراكز الاتصال.
- تُفضّل الخبرة في خدمات الموارد البشرية المشتركة أو استقطاب المواهب أو التوظيف أو المزايا أو التهيئة.
- إتقان Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.
- شهادة في الموارد البشرية من جهة معتمدة.
- خبرة في بيئة خدمات موارد بشرية مشتركة ذات حجم عمل كبير، بما يشمل إدارة التوظيف أو المزايا.
- القدرة على السفر إلى مواقع Trinity Health عند الحاجة، بنسبة تصل إلى 25%.
- القدرة على استيفاء المتطلبات البدنية والذهنية المذكورة، بما فيها رفع أوزان تصل إلى 30 رطلاً دون مساعدة أحياناً.
المزايا
- وظيفة قائمة على العمل عن بُعد.
- جدول عمل هجين بمتوسط يومين شهرياً في المكتب.
- فرص مستمرة للتعلم والتطوير.
- جهة توظيف تكافؤ الفرص.