Trinity Health היא מערכת בריאות גדולה, ללא מטרות רווח ובעלת אופי אמוני, המשרתת קהילות ב-26 מדינות. הרשת שלה מספקת מגוון רחב של שירותים רפואיים ותומכת בבריאות המטופלים והקהילה באמצעות כוח עבודה של כ-127,000 עמיתים, ובהם יותר מ-38,300 רופאים ואנשי מקצוע קליניים. הזדמנויות הקריירה כוללות תפקידים קליניים ולא-קליניים, וכן תוכניות כמו FirstChoice המציעה שיבוצים לאחיות ואחים במסגרת סיעוד נייד. פעילות הארגון מונחית על ידי שליחותו האמונית ועל ידי התמקדות בטיפול נגיש ומבוסס-קהילה.
מנהל/ת שירותי משאבי אנוש משותפים, דרג 1 – ניהול העסקה
תמיכה ברישומי העובדים, בתהליכי הקליטה ובניהול Workday של Trinity Health בתפקיד מנהל/ת שירותי משאבי אנוש משותפים, דרג 1. טיפול בפניות עמיתים, ביקורת על פעולות במערכת HRIS ותחזוקת נתוני העסקה.
תיאור
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית וסיוע לעמיתים בהתמצאות בשירותי משאבי אנוש ובפתרונות הזמינים להם.
- טיפול בשירות לקוחות, בהזנת נתונים ובתחזוקה ובארגון של רשומות.
- תיאום תהליכים מחלקתיים ושיפור ההיערכות והזרימה שלהם.
- יצירה, יישום ותחזוקה של רשומות הקשורות להעסקה.
- סיוע לעמיתים בטלפון ובאמצעות ניהול פניות.
- פתרון פניות במגע הראשון תוך עמידה בתקני רמת השירות.
- תיעוד בעיות והערות על פניות במערכות ניהול פניות.
- מענה לשאלות משאבי אנוש בנושא רשומות, ניהול העסקה, פלטפורמות HRIS ופרשנות מדיניות.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים וסיוע ביישום שינויים.
- ניהול רשומות משאבי אנוש, לרבות סקירת מסמכים, עיבוד קובצי PDF, שאלוני אבטלה ואימות העסקה.
- מתן תמיכה בהיקף גבוה בטלפון, בניהול פניות ובפעולות Workday הקשורות לגיוס ולקליטה.
- מתן סיוע טכני בדרג 1 ב-Workday למועמדים ולשותפים בגיוס כישרונות.
- סקירת פעולות HRIS ופתרון אי-התאמות מול צוותי משאבי אנוש, שכר, UKG ותגמול.
- עיבוד כרטיסי דמי חבר לאיגוד ועדכון פרטים אישיים ב-Workday.
דרישות
- תואר עמית או ניסיון שווה ערך.
- לפחות שנה של ניסיון מקצועי מתקדם בסביבת תמיכת לקוחות עתירת פעילות.
- שליטה ב-Adobe, Workday, UKG, Cisco או במערכות HRIS ומוקדי שירות דומות.
- ניסיון בשירותי משאבי אנוש משותפים, בגיוס כישרונות, בגיוס עובדים, בהטבות או בקליטה הוא יתרון.
- שליטה ב-Microsoft Office, לרבות Word, Excel ו-PowerPoint.
- הסמכה בתחום משאבי אנוש מארגון מוסמך.
- ניסיון בסביבת שירותי משאבי אנוש משותפים עתירת פעילות, כולל ניהול העסקה או הטבות.
- יכולת לנסוע לאתרי Trinity Health לפי הצורך, עד 25%.
- יכולת לעמוד בדרישות הפיזיות והנפשיות המפורטות, לרבות הרמה מדי פעם של עד 30 פאונד ללא עזרה.
הטבות
- משרה המבוססת על עבודה מרחוק.
- מתכונת היברידית הכוללת בממוצע יומיים בחודש במשרד.
- למידה ופיתוח מקצועי מתמשכים.
- מעסיק המעניק הזדמנויות שוות.