人力资源共享服务一级管理员，就业事务管理
作为人力资源共享服务一级管理员，支持 Trinity Health 的员工档案、新员工入职和 Workday 管理。处理同事咨询、审核人力资源信息系统交易，并维护雇佣数据。
描述
- 提供行政支持，帮助同事使用人力资源服务与解决方案。
- 处理客户服务、数据录入以及记录的维护和整理。
- 协调部门流程，改进流程准备和工作安排。
- 创建、实施并维护与雇佣相关的记录。
- 通过电话和案例管理为同事提供帮助。
- 在首次联系时解决咨询，同时达到服务级别标准。
- 在案例管理系统中记录问题和案例备注。
- 回答有关记录、雇佣管理、人力资源信息系统平台及政策解释的人力资源问题。
- 发现流程改进机会，并协助落实变更。
- 管理人力资源记录，包括文件审核、PDF处理、失业问卷和雇佣情况核实。
- 为招聘和入职提供大量电话支持、案例管理支持和 Workday 交易支持。
- 为候选人和人才招聘合作伙伴提供一级 Workday 技术协助。
- 审核人力资源信息系统交易，并与人力资源、薪资、UKG 和薪酬团队协作解决差异。
- 处理工会会费卡，并在 Workday 中更新个人信息。
任职要求
- 副学士学位或同等经验。
- 至少一年在高业务量客户支持环境中逐步积累的工作经验。
- 熟练使用 Adobe、Workday、UKG、Cisco 或类似的人力资源信息系统和联络中心系统。
- 具有人力资源共享服务、人才招聘、招聘、福利或入职经验者优先。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
- 持有经认可机构颁发的人力资源认证。
- 具有高业务量人力资源共享服务环境的工作经验，包括雇佣或福利管理。
- 能够根据需要前往 Trinity Health 的工作地点，出差比例最高为 25%。
- 能够满足所列的身体和心理要求，包括偶尔在无人协助的情况下搬举最多 30 磅的物品。
福利待遇
- 远程办公职位。
- 混合办公安排，平均每月到办公室两天。
- 持续学习和发展机会。
- 平等机会雇主。