內部銷售代表 - 加利福尼亞州聖荷西
透過 NetSuite 管理既有電信客戶，負責從報價到成交的完整內部銷售流程。透過顧問式客戶管理拓展營收、提升客戶留存並維繫客戶關係。
說明
- 管理並拓展既有客戶帳戶組合
- 負責完整的內部銷售流程，包括在 NetSuite 中報價及促成交易
- 協助客戶經理處理系統問題、CRM 活動及報價準備
- 擔任既有客戶的主要聯絡人
- 透過電話、電子郵件及線上會議強化客戶關係
- 尋找透過增加產品與服務拓展帳戶的機會
- 評估客戶需求、挑戰與目標，推薦合適的解決方案
- 制定支持客戶留存與營收成長的帳戶策略
- 追蹤各階段的銷售機會，並持續進行跟進
- 達成或超越分配的銷售目標與績效指標
- 確保客戶紀錄、活動及銷售機會準確且即時更新
- 與內部團隊合作，提供迅速回應的客戶體驗
- 促進客戶滿意度、再次購買及售後推薦
職位要求
- 至少三年內部銷售、客戶管理或相關經驗，最好具備 B2B 經驗
- 出色的口語及書面溝通能力
- 能夠建立並維持穩固的客戶關係
- 積極達成並超越銷售目標
- 具備良好的組織與時間管理能力，能夠處理多個帳戶及優先事項
- 具備 CRM 或客戶管理平台使用經驗
- 具 NetSuite 使用經驗者優先
- 積極主動、態度正面，並能有效協作
- 能夠且願意學習產品、服務及不斷變化的客戶需求
- 具備快節奏工作環境中的工作經驗
- 具備電信產業經驗者優先
- 具備顧問式或解決方案銷售經驗者優先
福利待遇
- 基本薪資，並提供佣金或獎金機會
- 完善的健康與福祉保障
- 在適用情況下提供彈性工作方式
- 持續培訓與職涯發展機會
- 協作且相互支持的團隊環境