Golden State Communications, Inc. надає організаціям рішення для зв’язку та безпеки безпосередньо на об’єктах у сферах будівництва, логістики, телекомунікацій, громадської безпеки, охорони здоров’я, освіти та виробництва. Компанію засновано 1992 року, а її підрозділи працюють у Каліфорнії, зокрема в Сан-Хосе, Сан-Дієго та Ранчо-Кукамонзі. Компанія постачає системи двостороннього радіозв’язку, послуги широкосмугового push-to-talk, обладнання в оренду, рішення для управління комунікаціями та супутні продукти безпеки.
Фахівець із внутрішніх продажів — Сан-Хосе, Каліфорнія
Керуйте наявними телекомунікаційними клієнтами на всіх етапах внутрішніх продажів — від підготовки комерційних пропозицій до закриття угод у NetSuite. Збільшуйте дохід, зміцнюйте утримання клієнтів і розвивайте відносини з ними завдяки консультаційному супроводу.
Опис
- Керувати та розширювати портфель наявних клієнтських акаунтів
- Вести повний цикл внутрішніх продажів, зокрема підготовку комерційних пропозицій і закриття угод у NetSuite
- Допомагати менеджерам із роботи з ключовими клієнтами з питаннями щодо системи, CRM-активностями та підготовкою пропозицій
- Бути основною контактною особою для наявних клієнтів
- Зміцнювати відносини з клієнтами телефоном, електронною поштою та під час віртуальних зустрічей
- Знаходити можливості для розширення акаунтів за допомогою додаткових продуктів і послуг
- Оцінювати потреби, проблеми та цілі клієнтів, щоб рекомендувати відповідні рішення
- Створювати стратегії роботи з акаунтами, що підтримують утримання клієнтів і зростання доходу
- Відстежувати можливості продажів на кожному етапі та регулярно підтримувати контакт
- Досягати або перевищувати встановлені цілі продажів і показники ефективності
- Підтримувати точність і актуальність записів про клієнтів, активності та можливості
- Співпрацювати з внутрішніми командами для забезпечення оперативного обслуговування клієнтів
- Підвищувати задоволеність клієнтів, стимулювати повторні продажі та рекомендації після продажу
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду у внутрішніх продажах, управлінні акаунтами або схожій сфері, бажано в B2B
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Уміння будувати й підтримувати міцні відносини з клієнтами
- Мотивація досягати та перевищувати цілі продажів
- Сильні навички організації та управління часом для роботи з кількома акаунтами й пріоритетами
- Досвід роботи з CRM або платформами управління клієнтами
- Досвід роботи з NetSuite буде перевагою
- Проактивний і позитивний підхід, здатність ефективно співпрацювати
- Здатність і готовність вивчати продукти, послуги та мінливі потреби клієнтів
- Досвід роботи в динамічному середовищі
- Досвід у телекомунікаційній галузі буде перевагою
- Досвід консультаційних продажів або продажів на основі рішень буде перевагою
Переваги
- Фіксована заробітна плата з можливістю отримання комісійних або бонусів
- Комплексне медичне страхування та програми підтримки здоров’я
- Гнучкі варіанти роботи, де це можливо
- Безперервне навчання та професійний розвиток
- Командне та підтримувальне робоче середовище