Golden State Communications, Inc. ให้บริการโซลูชันด้านการสื่อสารและความปลอดภัยหน้างานสำหรับองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การก่อสร้าง โลจิสติกส์ โทรคมนาคม ความปลอดภัยสาธารณะ การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการผลิต บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1992 และดำเนินงานจากสาขาในรัฐแคลิฟอร์เนีย รวมถึงซานโฮเซ ซานดิเอโก และแรนโชคูคามอนกา โดยจัดจำหน่ายระบบวิทยุสื่อสารสองทาง บริการกดเพื่อพูดผ่านบรอดแบนด์ บริการเช่าอุปกรณ์ โซลูชันจัดการการสื่อสาร และผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายภายใน - San Jose, CA
บริหารบัญชีลูกค้าโทรคมนาคมที่มีอยู่ตลอดกระบวนการขายภายใน ตั้งแต่การจัดทำใบเสนอราคาไปจนถึงการปิดการขายใน NetSuite เพิ่มรายได้ เสริมสร้างการรักษาลูกค้า และสนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการบริหารบัญชีเชิงให้คำปรึกษา
รายละเอียด
- บริหารและขยายกลุ่มบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
- ดูแลกระบวนการขายภายในทั้งหมด รวมถึงการจัดทำใบเสนอราคาและการปิดการขายใน NetSuite
- ช่วยผู้บริหารบัญชีตอบคำถามเกี่ยวกับระบบ ดำเนินงาน CRM และจัดเตรียมใบเสนอราคา
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าปัจจุบัน
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และการประชุมออนไลน์
- ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีด้วยผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
- ประเมินความต้องการ ความท้าทาย และเป้าหมายของลูกค้าเพื่อแนะนำโซลูชันที่เหมาะสม
- สร้างกลยุทธ์สำหรับบัญชีลูกค้าที่สนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโตของรายได้
- ติดตามโอกาสการขายในแต่ละขั้นตอนและติดตามงานอย่างสม่ำเสมอ
- บรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายการขายและตัวชี้วัดผลงานที่ได้รับมอบหมาย
- รักษาข้อมูลลูกค้า กิจกรรม และโอกาสการขายให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
- ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า การซื้อซ้ำ และการแนะนำต่อหลังการขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการขายภายใน การบริหารบัญชี หรือประสบการณ์เทียบเท่า โดยเฉพาะประสบการณ์ด้าน B2B
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรดีเยี่ยม
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า
- มีแรงจูงใจในการบรรลุและทำได้เกินเป้าหมายการขาย
- มีทักษะการจัดระเบียบและการบริหารเวลาอย่างดีเพื่อดูแลหลายบัญชีและลำดับความสำคัญ
- มีประสบการณ์ใช้ CRM หรือแพลตฟอร์มบริหารจัดการลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ใช้ NetSuite จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุกและเป็นบวก พร้อมความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถและเต็มใจเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายเชิงให้คำปรึกษาหรือการขายโซลูชันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานพร้อมโอกาสได้รับค่าคอมมิชชันหรือโบนัส
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพและสุขภาวะอย่างครอบคลุม
- ตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่นตามความเหมาะสม
- การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาวิชาชีพ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน