Golden State Communications, Inc. proporciona soluciones de comunicación y seguridad in situ para organizaciones de los sectores de la construcción, la logística, las telecomunicaciones, la seguridad pública, la atención sanitaria, la educación y la manufactura. Fundada en 1992 y con operaciones en distintas localidades de California, como San José, San Diego y Rancho Cucamonga, la empresa suministra sistemas de radiocomunicación bidireccional, servicios de comunicación de banda ancha con pulsar para hablar, alquiler de equipos, soluciones de gestión de comunicaciones y productos de seguridad relacionados.
Representante de Ventas Internas - San Jose, CA
Gestiona cuentas establecidas de telecomunicaciones durante todo el ciclo de ventas internas, desde la cotización hasta el cierre en NetSuite. Aumenta los ingresos, fortalece la retención y apoya las relaciones con los clientes mediante una gestión consultiva de cuentas.
Descripción
- Gestionar y ampliar una cartera de cuentas de clientes establecidas
- Gestionar el ciclo completo de ventas internas, incluidas las cotizaciones y el cierre de operaciones en NetSuite
- Ayudar a los ejecutivos de cuentas con preguntas sobre el sistema, actividades de CRM y preparación de cotizaciones
- Actuar como contacto principal para los clientes existentes
- Fortalecer las relaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y reuniones virtuales
- Encontrar oportunidades para ampliar las cuentas con productos y servicios adicionales
- Evaluar las necesidades, los desafíos y los objetivos de los clientes para recomendar soluciones adecuadas
- Crear estrategias de cuenta que favorezcan la retención y el crecimiento de los ingresos
- Hacer seguimiento de las oportunidades de venta en cada etapa y mantener un seguimiento constante
- Alcanzar o superar los objetivos de ventas y las metas de rendimiento asignados
- Mantener precisos y actualizados los registros de clientes, las actividades y las oportunidades
- Trabajar con equipos internos para ofrecer una experiencia de cliente ágil
- Fomentar la satisfacción del cliente, la repetición de negocios y las recomendaciones posteriores a la venta
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en ventas internas, gestión de cuentas o experiencia comparable, preferiblemente en B2B
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes
- Motivación para alcanzar y superar los objetivos de ventas
- Gran capacidad de organización y gestión del tiempo para gestionar varias cuentas y prioridades
- Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
- Se prefiere experiencia con NetSuite
- Enfoque proactivo y positivo, con capacidad para colaborar eficazmente
- Capacidad y disposición para aprender sobre productos, servicios y necesidades cambiantes de los clientes
- Experiencia trabajando en un entorno dinámico
- La experiencia en el sector de las telecomunicaciones es una ventaja
- La experiencia en ventas consultivas o basadas en soluciones es una ventaja
Beneficios
- Salario base con oportunidades de comisiones o bonificaciones
- Cobertura integral de salud y bienestar
- Opciones de trabajo flexibles cuando corresponda
- Capacitación continua y desarrollo profesional
- Entorno de equipo colaborativo y solidario