Golden State Communications, Inc. poskytuje organizacím komunikační a bezpečnostní řešení přímo na pracovišti v odvětvích stavebnictví, logistiky, telekomunikací, veřejné bezpečnosti, zdravotnictví, vzdělávání a výroby. Společnost byla založena v roce 1992 a působí na několika místech v Kalifornii, mimo jiné v San Jose, San Diegu a Rancho Cucamonga. Dodává obousměrné rádiové systémy, širokopásmové služby push-to-talk, zařízení k pronájmu, řešení pro správu komunikace a související bezpečnostní produkty.
Specialista interního prodeje — San Jose, Kalifornie
Spravujte zavedené telekomunikační zákaznické účty v celém cyklu interního prodeje, od tvorby nabídek po uzavření obchodu v NetSuite. Zvyšujte tržby, posilujte udržení zákazníků a rozvíjejte vztahy prostřednictvím konzultativní správy účtů.
Popis
- Spravovat a rozvíjet portfolio zavedených zákaznických účtů
- Řídit celý cyklus interního prodeje včetně tvorby nabídek a uzavírání obchodů v NetSuite
- Pomáhat account executiveům s dotazy k systému, aktivitami v CRM a přípravou nabídek
- Být hlavní kontaktní osobou pro stávající zákazníky
- Posilovat vztahy se zákazníky telefonicky, e-mailem a prostřednictvím virtuálních schůzek
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření účtů o další produkty a služby
- Posuzovat potřeby, výzvy a cíle zákazníků a doporučovat vhodná řešení
- Vytvářet strategie pro účty podporující udržení zákazníků a růst tržeb
- Sledovat obchodní příležitosti v každé fázi a pravidelně navazovat kontakt
- Dosahovat nebo překonávat stanovené prodejní cíle a výkonnostní ukazatele
- Udržovat údaje o zákaznících, aktivitách a příležitostech přesné a aktuální
- Spolupracovat s interními týmy na zajištění pružné zákaznické zkušenosti
- Podporovat spokojenost zákazníků, opakované obchody a doporučení po prodeji
Požadavky
- Alespoň tři roky zkušeností s interním prodejem, správou účtů nebo srovnatelnou oblastí, ideálně v B2B
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Schopnost budovat a udržovat silné vztahy se zákazníky
- Motivace dosahovat a překonávat prodejní cíle
- Silné organizační schopnosti a schopnost řídit čas při práci s více účty a prioritami
- Zkušenost s CRM nebo platformami pro správu zákazníků
- Zkušenost s NetSuite je výhodou
- Proaktivní a pozitivní přístup se schopností efektivně spolupracovat
- Schopnost a ochota učit se o produktech, službách a měnících se potřebách zákazníků
- Zkušenost s prací v rychle se měnícím prostředí
- Zkušenost v telekomunikačním odvětví je výhodou
- Zkušenost s konzultativním prodejem nebo prodejem založeným na řešeních je výhodou
Benefity
- Základní mzda s možností provizí nebo bonusů
- Komplexní zdravotní a wellness péče
- Flexibilní možnosti práce, pokud jsou relevantní
- Průběžné školení a profesní rozvoj
- Spolupracující a podporující týmové prostředí