Golden State Communications, Inc. dostarcza organizacjom rozwiązania komunikacyjne i zabezpieczenia instalowane bezpośrednio na miejscu, obsługując sektory budownictwa, logistyki, telekomunikacji, bezpieczeństwa publicznego, ochrony zdrowia, edukacji i produkcji. Firma została założona w 1992 roku i prowadzi działalność w lokalizacjach w Kalifornii, między innymi w San Jose, San Diego i Rancho Cucamonga. Oferuje systemy radiokomunikacji dwukierunkowej, szerokopasmowe usługi push-to-talk, wynajem sprzętu, rozwiązania do zarządzania komunikacją oraz powiązane produkty zabezpieczające.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej — San Jose, Kalifornia
Zarządzaj istniejącymi klientami z branży telekomunikacyjnej w całym cyklu sprzedaży wewnętrznej — od przygotowania ofert po zamykanie transakcji w NetSuite. Zwiększaj przychody, wzmacniaj utrzymanie klientów i rozwijaj relacje dzięki doradczemu zarządzaniu kontami.
Opis
- Zarządzać i rozwijać portfel istniejących kont klientów
- Prowadzić pełny cykl sprzedaży wewnętrznej, w tym przygotowywanie ofert i zamykanie transakcji w NetSuite
- Wspierać opiekunów klientów w kwestiach związanych z systemem, działaniach CRM i przygotowywaniu ofert
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla obecnych klientów
- Wzmacniać relacje z klientami przez telefon, e-mail i spotkania wirtualne
- Znajdować możliwości rozszerzania kont o dodatkowe produkty i usługi
- Oceniać potrzeby, wyzwania i cele klientów, aby rekomendować odpowiednie rozwiązania
- Tworzyć strategie dla kont wspierające utrzymanie klientów i wzrost przychodów
- Śledzić szanse sprzedażowe na każdym etapie i regularnie kontaktować się z klientami
- Osiągać lub przekraczać wyznaczone cele sprzedażowe i wyniki
- Dbać o aktualność i poprawność danych klientów, aktywności i szans sprzedażowych
- Współpracować z zespołami wewnętrznymi, aby zapewniać sprawną obsługę klienta
- Wspierać satysfakcję klientów, ponowną sprzedaż i polecenia po sprzedaży
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej, zarządzaniu kontami lub porównywalnej dziedzinie, najlepiej w B2B
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami
- Motywacja do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem przy obsłudze wielu kont i priorytetów
- Doświadczenie z systemami CRM lub platformami zarządzania klientami
- Znajomość NetSuite będzie dodatkowym atutem
- Proaktywne, pozytywne podejście oraz umiejętność skutecznej współpracy
- Umiejętność i gotowość do poznawania produktów, usług oraz zmieniających się potrzeb klientów
- Doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku
- Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w sprzedaży doradczej lub sprzedaży opartej na rozwiązaniach będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Wynagrodzenie podstawowe z możliwością uzyskania prowizji lub premii
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne i programy wellness
- Elastyczne opcje pracy, jeśli mają zastosowanie
- Ciągłe szkolenia i rozwój zawodowy
- Wspierające środowisko pracy oparte na współpracy