内部销售代表 - 加利福尼亚州圣何塞
通过 NetSuite 管理现有电信客户，负责从报价到成交的完整内部销售流程。通过顾问式客户管理拓展收入、提高客户留存并维护客户关系。
描述
- 管理并拓展现有客户账户组合
- 负责完整的内部销售流程，包括在 NetSuite 中报价和促成交易
- 协助客户经理处理系统问题、CRM 活动和报价准备
- 担任现有客户的主要联系人
- 通过电话、电子邮件和线上会议加强客户关系
- 寻找通过增加产品和服务来拓展账户的机会
- 评估客户需求、挑战和目标，推荐合适的解决方案
- 制定支持客户留存和收入增长的账户策略
- 跟进各阶段的销售机会，并保持持续跟进
- 完成或超越分配的销售目标和绩效指标
- 确保客户记录、活动和销售机会准确且及时更新
- 与内部团队合作，提供及时响应的客户体验
- 促进客户满意度、重复购买和售后转介绍
任职要求
- 至少三年内部销售、客户管理或相关经验，最好具备 B2B 经验
- 出色的口头和书面沟通能力
- 能够建立并维持稳固的客户关系
- 积极实现并超越销售目标
- 具备较强的组织和时间管理能力，能够处理多个账户和优先事项
- 具有 CRM 或客户管理平台使用经验
- 有 NetSuite 使用经验者优先
- 积极主动、态度乐观，并能有效协作
- 能够并愿意学习产品、服务以及不断变化的客户需求
- 具有快节奏工作环境中的工作经验
- 具备电信行业经验者优先
- 具备顾问式或解决方案销售经验者优先
福利待遇
- 基本薪资，并提供佣金或奖金机会
- 全面的健康与福祉保障
- 在适用情况下提供灵活的工作方式
- 持续培训和职业发展机会
- 协作且相互支持的团队环境