Golden State Communications, Inc. fournit des solutions de communication et de sécurité sur site aux organisations des secteurs de la construction, de la logistique, des télécommunications, de la sécurité publique, de la santé, de l’éducation et de la fabrication. Fondée en 1992 et implantée dans plusieurs villes de Californie, notamment San José, San Diego et Rancho Cucamonga, l’entreprise propose des systèmes de radiocommunication bidirectionnelle, des services de communication haut débit de type push-to-talk, la location d’équipements, des solutions de gestion des communications et des produits de sécurité associés.
Représentant commercial sédentaire - San Jose, CA
Gérez des comptes établis dans les télécommunications tout au long du cycle de vente sédentaire, du devis à la conclusion dans NetSuite. Développez le chiffre d’affaires, renforcez la fidélisation et entretenez les relations clients grâce à une gestion consultative des comptes.
Description
- Gérer et développer un portefeuille de comptes clients établis
- Gérer l’intégralité du cycle de vente sédentaire, notamment les devis et la conclusion des affaires dans NetSuite
- Aider les responsables de comptes pour les questions système, les activités CRM et la préparation des devis
- Être le principal interlocuteur des clients existants
- Renforcer les relations clients par téléphone, e-mail et réunions virtuelles
- Identifier les possibilités de développer les comptes avec des produits et services supplémentaires
- Évaluer les besoins, les difficultés et les objectifs des clients afin de recommander des solutions adaptées
- Élaborer des stratégies de compte favorisant la fidélisation et la croissance du chiffre d’affaires
- Suivre les opportunités commerciales à chaque étape et assurer un suivi régulier
- Atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux et de performance fixés
- Maintenir à jour et exacts les dossiers clients, les activités et les opportunités
- Collaborer avec les équipes internes pour offrir une expérience client réactive
- Favoriser la satisfaction client, le renouvellement des affaires et les recommandations après-vente
Exigences
- Au moins trois ans d’expérience dans la vente sédentaire, la gestion de comptes ou une expérience comparable, de préférence en B2B
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à établir et à entretenir de solides relations clients
- Motivation à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps pour gérer plusieurs comptes et priorités
- Expérience des plateformes CRM ou de gestion de clients
- Une expérience de NetSuite est souhaitée
- Approche proactive et positive, avec la capacité de collaborer efficacement
- Capacité et volonté d’apprendre les produits, les services et l’évolution des besoins clients
- Expérience dans un environnement dynamique
- Une expérience dans le secteur des télécommunications constitue un atout
- Une expérience de la vente consultative ou fondée sur les solutions constitue un atout
Avantages
- Salaire de base avec possibilités de commissions ou de primes
- Couverture complète en matière de santé et de bien-être
- Options de travail flexibles lorsque cela s’applique
- Formation continue et développement professionnel
- Environnement d’équipe collaboratif et bienveillant