Golden State Communications, Inc. bietet Organisationen aus den Bereichen Bauwesen, Logistik, Telekommunikation, öffentliche Sicherheit, Gesundheitswesen, Bildung und Fertigung Kommunikations- und Sicherheitslösungen vor Ort. Das 1992 gegründete Unternehmen mit Standorten in Kalifornien, darunter San Jose, San Diego und Rancho Cucamonga, liefert Funkgerätesysteme, Breitband-Push-to-Talk-Dienste, Mietgeräte, Lösungen für das Kommunikationsmanagement und verwandte Sicherheitsprodukte.
Mitarbeiter im Innendienst – San Jose, CA
Betreuen Sie etablierte Telekommunikationskunden über den gesamten Vertriebszyklus im Innendienst – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss in NetSuite. Steigern Sie den Umsatz, stärken Sie die Kundenbindung und pflegen Sie Kundenbeziehungen durch beratendes Account-Management.
Beschreibung
- Ein Portfolio etablierter Kundenkonten betreuen und ausbauen
- Den gesamten Vertriebszyklus im Innendienst abwickeln, einschließlich Angebotserstellung und Geschäftsabschluss in NetSuite
- Account Executives bei Systemfragen, CRM-Aktivitäten und der Angebotserstellung unterstützen
- Als zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden agieren
- Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und virtuellen Meetings stärken
- Möglichkeiten zur Erweiterung von Kundenkonten durch zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erkennen
- Kundenbedürfnisse, Herausforderungen und Ziele analysieren, um passende Lösungen zu empfehlen
- Account-Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung entwickeln
- Verkaufschancen durch alle Phasen verfolgen und eine kontinuierliche Nachverfolgung sicherstellen
- Zugewiesene Verkaufsziele und Leistungskennzahlen erreichen oder übertreffen
- Kundendaten, Aktivitäten und Verkaufschancen korrekt und aktuell halten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um ein reaktionsschnelles Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Kundenzufriedenheit, Folgegeschäfte und Empfehlungen nach dem Verkauf fördern
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Account-Management oder in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im B2B-Bereich
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen
- Motivation, Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zur Betreuung mehrerer Kundenkonten und Prioritäten
- Erfahrung mit CRM- oder Kundenmanagement-Plattformen
- NetSuite-Erfahrung von Vorteil
- Proaktive, positive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit
- Bereitschaft und Fähigkeit, Produkte, Dienstleistungen und sich wandelnde Kundenbedürfnisse kennenzulernen
- Erfahrung in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
- Erfahrung im beratenden oder lösungsorientierten Verkauf von Vorteil
Zusatzleistungen
- Grundgehalt mit Möglichkeiten für Provisionen oder Boni
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten, sofern zutreffend
- Fortlaufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung
- Kollaboratives und unterstützendes Teamumfeld