Golden State Communications, Inc. menyediakan solusi komunikasi dan keamanan di lokasi untuk berbagai organisasi di bidang konstruksi, logistik, telekomunikasi, keselamatan publik, layanan kesehatan, pendidikan, dan manufaktur. Didirikan pada tahun 1992 dan beroperasi dari beberapa lokasi di California, termasuk San Jose, San Diego, dan Rancho Cucamonga, perusahaan ini menyediakan sistem radio dua arah, layanan push-to-talk melalui broadband, penyewaan peralatan, solusi manajemen komunikasi, serta produk keamanan terkait.
Perwakilan Penjualan Internal - San Jose, CA
Mengelola akun telekomunikasi yang sudah ada melalui seluruh siklus penjualan internal, mulai dari penawaran hingga penutupan di NetSuite. Meningkatkan pendapatan, memperkuat retensi, dan mendukung hubungan pelanggan melalui pengelolaan akun secara konsultatif.
Deskripsi
- Mengelola dan mengembangkan portofolio akun pelanggan yang sudah ada
- Menangani seluruh siklus penjualan internal, termasuk pembuatan penawaran dan penutupan transaksi di NetSuite
- Membantu eksekutif akun dengan pertanyaan tentang sistem, aktivitas CRM, dan persiapan penawaran
- Menjadi kontak utama bagi pelanggan yang sudah ada
- Memperkuat hubungan pelanggan melalui telepon, email, dan rapat virtual
- Menemukan peluang untuk mengembangkan akun dengan produk dan layanan tambahan
- Menilai kebutuhan, tantangan, dan tujuan pelanggan untuk merekomendasikan solusi yang sesuai
- Membuat strategi akun yang mendukung retensi dan pertumbuhan pendapatan
- Melacak peluang penjualan di setiap tahap dan melakukan tindak lanjut secara konsisten
- Mencapai atau melampaui sasaran penjualan dan target kinerja yang ditetapkan
- Menjaga agar catatan pelanggan, aktivitas, dan peluang tetap akurat dan terbaru
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memberikan pengalaman pelanggan yang responsif
- Mendorong kepuasan pelanggan, pembelian ulang, dan rujukan setelah penjualan
Persyaratan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam penjualan internal, pengelolaan akun, atau pengalaman sejenis, diutamakan dalam lingkungan B2B
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Kemampuan membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat
- Motivasi untuk mencapai dan melampaui sasaran penjualan
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik untuk menangani berbagai akun dan prioritas
- Pengalaman menggunakan CRM atau platform pengelolaan pelanggan
- Pengalaman menggunakan NetSuite diutamakan
- Sikap proaktif dan positif dengan kemampuan bekerja sama secara efektif
- Kemampuan dan kemauan untuk mempelajari produk, layanan, serta perubahan kebutuhan pelanggan
- Pengalaman bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat
- Pengalaman di industri telekomunikasi menjadi nilai tambah
- Pengalaman dalam penjualan konsultatif atau berbasis solusi menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Gaji pokok dengan peluang komisi atau bonus
- Perlindungan kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif
- Pilihan kerja fleksibel jika berlaku
- Pelatihan berkelanjutan dan pengembangan profesional
- Lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif