Golden State Communications, Inc. leverer kommunikations- og sikkerhedsløsninger på stedet til organisationer inden for byggeri, logistik, telekommunikation, offentlig sikkerhed, sundhedspleje, uddannelse og produktion. Virksomheden blev grundlagt i 1992 og driver aktiviteter fra lokationer i Californien, herunder San Jose, San Diego og Rancho Cucamonga. Den leverer tovejsradiosystemer, bredbåndsbaserede push-to-talk-tjenester, udlejning af udstyr, løsninger til kommunikationsstyring og relaterede sikkerhedsprodukter.
Indesælger - San Jose, CA
Administrer etablerede telekommunikationskunder gennem hele salgsprocessen, fra tilbud til afslutning i NetSuite. Skab vækst i omsætningen, styrk fastholdelsen, og understøt kunderelationer gennem rådgivende kundepleje.
Beskrivelse
- Administrere og udvide en portefølje af etablerede kundekonti
- Håndtere hele salgsprocessen, herunder tilbud og afslutning af aftaler i NetSuite
- Assistere kundeansvarlige med systemspørgsmål, CRM-aktiviteter og udarbejdelse af tilbud
- Være den primære kontakt for eksisterende kunder
- Styrke kunderelationer via telefon, e-mail og virtuelle møder
- Identificere muligheder for at udvide konti med yderligere produkter og tjenester
- Vurdere kundernes behov, udfordringer og mål for at anbefale passende løsninger
- Udarbejde kontostrategier, der understøtter fastholdelse og omsætningsvækst
- Følge salgsmuligheder gennem alle faser og sikre konsekvent opfølgning
- Nå eller overgå tildelte salgsmål og resultatmål
- Holde kundeoplysninger, aktiviteter og salgsmuligheder korrekte og opdaterede
- Samarbejde med interne teams om at levere en imødekommende kundeoplevelse
- Fremme kundetilfredshed, genforretning og anbefalinger efter salget
Krav
- Mindst tre års erfaring med indesalg, kundepleje eller tilsvarende, gerne inden for B2B
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Evne til at etablere og vedligeholde stærke kunderelationer
- Motivation til at nå og overgå salgsmål
- Stærke organisatoriske evner og tidsstyring til håndtering af flere konti og prioriteringer
- Erfaring med CRM- eller kundehåndteringsplatforme
- Erfaring med NetSuite er en fordel
- Proaktiv og positiv tilgang samt evne til at samarbejde effektivt
- Evne og vilje til at lære produkter, tjenester og skiftende kundebehov
- Erfaring med at arbejde i et miljø med højt tempo
- Erfaring fra telekommunikationsbranchen er en fordel
- Erfaring med rådgivende eller løsningsbaseret salg er en fordel
Fordele
- Grundløn med mulighed for provision eller bonus
- Omfattende sundheds- og trivselsdækning
- Fleksible arbejdsforhold, hvor det er relevant
- Løbende træning og faglig udvikling
- Samarbejdsorienteret og støttende teammiljø