
Golden State Communications, Inc. নির্মাণ, লজিস্টিকস, টেলিযোগাযোগ, জননিরাপত্তা, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা এবং উৎপাদনসহ বিভিন্ন খাতের সংস্থাগুলোর জন্য অন-সাইট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সমাধান প্রদান করে। ১৯৯২ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি ক্যালিফোর্নিয়ার সান হোসে, সান দিয়েগো এবং র্যাঞ্চো কুকামোঙ্গাসহ বিভিন্ন স্থান থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করে। প্রতিষ্ঠানটি দ্বিমুখী রেডিও সিস্টেম, ব্রডব্যান্ড পুশ-টু-টক সেবা, সরঞ্জাম ভাড়া, যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সমাধান এবং সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা পণ্য সরবরাহ করে।
ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি - সান হোসে, ক্যালিফোর্নিয়া
নেটস্যুটে কোটেশন তৈরি থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিষ্ঠিত টেলিযোগাযোগ গ্রাহক হিসাবের সম্পূর্ণ ইনসাইড সেলস চক্র পরিচালনা করুন। পরামর্শভিত্তিক অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে রাজস্ব বৃদ্ধি, গ্রাহক ধরে রাখা এবং সম্পর্ক উন্নত করুন।
বিবরণ
- প্রতিষ্ঠিত গ্রাহক হিসাবের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন
- নেটস্যুটে কোটেশন তৈরি ও চুক্তি সম্পন্ন করাসহ সম্পূর্ণ ইনসাইড সেলস চক্র পরিচালনা করুন
- সিস্টেম-সংক্রান্ত প্রশ্ন, সিআরএম কার্যক্রম এবং কোটেশন প্রস্তুতিতে অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভদের সহায়তা করুন
- বিদ্যমান গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
- ফোন, ইমেইল এবং ভার্চুয়াল মিটিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহক সম্পর্ক শক্তিশালী করুন
- অতিরিক্ত পণ্য ও সেবার মাধ্যমে হিসাব সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজে বের করুন
- উপযুক্ত সমাধান সুপারিশ করতে গ্রাহকের চাহিদা, সমস্যা ও লক্ষ্য মূল্যায়ন করুন
- গ্রাহক ধরে রাখা ও রাজস্ব বৃদ্ধিতে সহায়ক অ্যাকাউন্ট কৌশল তৈরি করুন
- প্রতিটি ধাপে বিক্রয় সুযোগের অগ্রগতি অনুসরণ করুন এবং নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখুন
- নির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্য ও কর্মদক্ষতার লক্ষ্যমাত্রা অর্জন বা অতিক্রম করুন
- গ্রাহকের রেকর্ড, কার্যক্রম ও সুযোগের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন
- দ্রুত সাড়া দেওয়া গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
- গ্রাহক সন্তুষ্টি, পুনরায় ব্যবসা এবং বিক্রয়-পরবর্তী সুপারিশ উৎসাহিত করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইনসাইড সেলস, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা বা সমতুল্য ক্ষেত্রে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা; বি২বি অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
- শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখার সক্ষমতা
- বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন ও অতিক্রম করার আগ্রহ
- একাধিক হিসাব ও অগ্রাধিকার সামলানোর জন্য শক্তিশালী সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- সিআরএম বা গ্রাহক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা
- নেটস্যুটে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- সক্রিয় ও ইতিবাচক মনোভাব এবং কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
- পণ্য, সেবা ও পরিবর্তনশীল গ্রাহক চাহিদা শেখার সক্ষমতা ও আগ্রহ
- দ্রুতগতির পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা
- টেলিযোগাযোগ শিল্পে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
- পরামর্শভিত্তিক বা সমাধাননির্ভর বিক্রয় অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
সুবিধাসমূহ
- কমিশন বা বোনাসের সুযোগসহ মূল বেতন
- সমন্বিত স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সুবিধা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নমনীয় কাজের সুযোগ
- চলমান প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়ন
- সহযোগিতাপূর্ণ ও সহায়ক দলীয় পরিবেশ