Golden State Communications, Inc. leverer kommunikasjons- og sikkerhetsløsninger på stedet til organisasjoner innen bygg og anlegg, logistikk, telekommunikasjon, offentlig sikkerhet, helsevesen, utdanning og produksjon. Selskapet ble grunnlagt i 1992 og har virksomhet fra lokasjoner i California, blant annet San Jose, San Diego og Rancho Cucamonga. Det leverer toveis radiosystemer, bredbåndsbaserte push-to-talk-tjenester, utleie av utstyr, løsninger for kommunikasjonsstyring og relaterte sikkerhetsprodukter.
Innesalgsrepresentant - San Jose, CA
Forvalt etablerte telekommunikasjonskunder gjennom hele salgsprosessen, fra tilbud til avslutning i NetSuite. Øk inntektene, styrk kundelojaliteten og utvikle kunderelasjoner gjennom rådgivende kundeoppfølging.
Beskrivelse
- Forvalte og utvikle en portefølje av etablerte kundekontoer
- Håndtere hele salgsprosessen, inkludert tilbud og avslutning av avtaler i NetSuite
- Bistå kundeansvarlige med systemspørsmål, CRM-aktiviteter og utarbeidelse av tilbud
- Være hovedkontakt for eksisterende kunder
- Styrke kunderelasjoner via telefon, e-post og virtuelle møter
- Identifisere muligheter for å utvide kontoer med flere produkter og tjenester
- Vurdere kundenes behov, utfordringer og mål for å anbefale egnede løsninger
- Utarbeide kontostrategier som støtter kundelojalitet og inntektsvekst
- Følge salgsmuligheter gjennom alle faser og sikre jevnlig oppfølging
- Nå eller overgå tildelte salgsmål og resultatmål
- Holde kundeopplysninger, aktiviteter og salgsmuligheter korrekte og oppdaterte
- Samarbeide med interne team for å levere en responsiv kundeopplevelse
- Fremme kundetilfredshet, gjentatte kjøp og anbefalinger etter salget
Krav
- Minst tre års erfaring med innesalg, kundeoppfølging eller tilsvarende, gjerne innen B2B
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å etablere og opprettholde sterke kunderelasjoner
- Motivasjon for å nå og overgå salgsmål
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til tidsstyring ved håndtering av flere kontoer og prioriteringer
- Erfaring med CRM- eller kundehåndteringsplattformer
- Erfaring med NetSuite er en fordel
- Proaktiv og positiv tilnærming samt evne til å samarbeide effektivt
- Evne og vilje til å lære produkter, tjenester og skiftende kundebehov
- Erfaring fra arbeid i et miljø med høyt tempo
- Erfaring fra telekommunikasjonsbransjen er en fordel
- Erfaring med rådgivende eller løsningsbasert salg er en fordel
Fordeler
- Grunnlønn med mulighet for provisjon eller bonus
- Omfattende helse- og velferdsdekning
- Fleksible arbeidsordninger der det er aktuelt
- Løpende opplæring og faglig utvikling
- Samarbeidsorientert og støttende teammiljø