인사이드 세일즈 담당자 - 캘리포니아주 산호세
NetSuite에서 기존 통신 고객 계정을 관리하며 견적부터 계약 체결까지 전체 인사이드 세일즈 사이클을 담당합니다. 컨설팅형 계정 관리를 통해 매출을 확대하고 고객 유지율을 높이며 고객 관계를 강화합니다.
설명
- 기존 고객 계정 포트폴리오를 관리하고 확장합니다
- NetSuite에서 견적 작성과 거래 성사를 포함한 전체 인사이드 세일즈 사이클을 담당합니다
- 어카운트 임원의 시스템 관련 문의, CRM 활동 및 견적 준비를 지원합니다
- 기존 고객의 주요 연락 창구 역할을 합니다
- 전화, 이메일 및 온라인 회의를 통해 고객 관계를 강화합니다
- 추가 제품과 서비스를 통한 계정 확장 기회를 발굴합니다
- 고객의 요구 사항, 과제 및 목표를 파악하여 적합한 솔루션을 추천합니다
- 고객 유지와 매출 성장을 지원하는 계정 전략을 수립합니다
- 각 단계의 영업 기회를 추적하고 일관되게 후속 조치를 진행합니다
- 할당된 영업 목표와 성과 목표를 달성하거나 초과합니다
- 고객 기록, 활동 및 영업 기회를 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 내부 팀과 협력하여 신속하게 대응하는 고객 경험을 제공합니다
- 고객 만족도, 재구매 및 판매 후 추천을 촉진합니다
지원 자격
- 인사이드 세일즈, 계정 관리 또는 이에 준하는 경력이 3년 이상이어야 하며 B2B 경험이 있으면 우대합니다
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 강력한 고객 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- 영업 목표를 달성하고 초과 달성하려는 의욕
- 여러 계정과 우선순위를 관리할 수 있는 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력
- CRM 또는 고객 관리 플랫폼 사용 경험
- NetSuite 사용 경험 우대
- 주도적이고 긍정적인 태도와 효과적인 협업 능력
- 제품, 서비스 및 변화하는 고객 요구 사항을 배우려는 능력과 의지
- 빠르게 변화하는 환경에서 근무한 경험
- 통신 업계 경험 우대
- 컨설팅형 또는 솔루션 기반 영업 경험 우대
복리후생
- 기본급과 커미션 또는 보너스 기회
- 종합적인 건강 및 웰니스 보장
- 해당하는 경우 유연한 근무 옵션
- 지속적인 교육 및 전문성 개발
- 협력적이고 서로 지원하는 팀 환경