Wells Fargo 是一家跨國金融服務公司，業務涵蓋銀行及相關金融產品。其招募機會面向職涯初期人才、經驗豐富的專業人士及領導者，重視協作、創新與包容性的職場文化。公司也提供發展計畫，協助廣大員工實現職涯進展。
兼職客戶專員，財富管理 — Wells Fargo
為 Wells Fargo 財富管理客戶提供帳戶服務與日常營運支援。 與財務顧問合作，提供準確且合規的服務。
說明
- 回覆客戶問題、解決問題，並協助提供順暢的服務體驗。
- 協助財務顧問處理行政、營運及客戶服務工作。
- 準確處理例行交易、提供帳戶服務並準備相關文件。
- 透過開立及維護帳戶，協助新客戶完成開戶流程。
- 尋找改善流程與客戶體驗的方法。
- 與內部團隊協調，及時處理客戶需求與請求。
- 熟悉公司系統、產品及服務。
- 遵守適用的法規、政策與程序。
職位要求
- 至少一年經紀業務或客戶服務支援經驗，或透過工作、訓練、軍旅服役或教育取得的同等經驗。
- 了解金融服務與經紀業務營運，包括受監管環境中的帳戶管理、服務及法遵。
- 能提供優質客戶服務並建立客戶關係。
- 具備清晰的書面與口語溝通能力。
- 能跨團隊合作以處理客戶需求。
- 具備良好的判斷力與問題解決能力。
- 注重細節、準確性、品質及營運標準。
- 具備準備報告與分析、整理資訊、發掘趨勢及準確管理資料的經驗。
- 具備良好的行政、組織及任務管理能力。
- 能安排任務優先順序並處理相互衝突的期限。
- 能獨立管理工作、承擔責任並持續跟進直至完成。
- 到職前須成功通過 FINRA 背景調查。
- 須持續遵守 FINRA 要求，包括定期篩查及通報指定事件。
- 不提供簽證贊助。
福利待遇
- 每週工作 10 小時的兼職安排。
- 平等機會雇主。
- 申請或面試期間可提供便利措施支援。
- 無毒品職場。