Η Wells Fargo είναι μια πολυεθνική εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στον τραπεζικό τομέα και σε συναφή χρηματοοικονομικά προϊόντα. Το τοπίο προσλήψεών της περιλαμβάνει ευκαιρίες για επαγγελματίες στην αρχή της σταδιοδρομίας τους, έμπειρους ειδικούς και ηγετικά στελέχη, με έμφαση στη συνεργασία, την καινοτομία και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης προγράμματα ανάπτυξης που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν την επαγγελματική εξέλιξη σε ολόκληρο το ευρύ εργατικό δυναμικό της.
Συνεργάτης εξυπηρέτησης πελατών μερικής απασχόλησης, διαχείριση πλούτου — Wells Fargo
Υποστήριξη πελατών διαχείρισης πλούτου της Wells Fargo με υπηρεσίες λογαριασμών και καθημερινές εργασίες. Συνεργασία με χρηματοοικονομικούς συμβούλους για ακριβή και σύμφωνη με τους κανόνες εξυπηρέτηση.
Περιγραφή
- Απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών, επιλύετε ζητήματα και συμβάλλετε σε μια ομαλή εμπειρία εξυπηρέτησης.
- Υποστηρίζετε χρηματοοικονομικούς συμβούλους σε διοικητικές, λειτουργικές εργασίες και εργασίες εξυπηρέτησης πελατών.
- Διεκπεραιώνετε συνήθεις συναλλαγές, εξυπηρετείτε λογαριασμούς και προετοιμάζετε έγγραφα με ακρίβεια.
- Συμβάλλετε στην ένταξη νέων πελατών ανοίγοντας και διατηρώντας λογαριασμούς.
- Αναζητάτε τρόπους βελτίωσης των διαδικασιών και της εμπειρίας των πελατών.
- Συντονίζεστε με εσωτερικές ομάδες για την έγκαιρη κάλυψη των αναγκών και των αιτημάτων των πελατών.
- Διατηρείτε εξοικείωση με τα συστήματα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Τηρείτε τους ισχύοντες κανονισμούς, τις πολιτικές και τις διαδικασίες.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην υποστήριξη χρηματιστηριακών υπηρεσιών ή στην εξυπηρέτηση πελατών, ή ισοδύναμη εμπειρία από εργασία, κατάρτιση, στρατιωτική υπηρεσία ή εκπαίδευση.
- Κατανόηση των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και των χρηματιστηριακών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης και εξυπηρέτησης λογαριασμών και της συμμόρφωσης σε ρυθμιζόμενο περιβάλλον.
- Ικανότητα παροχής υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και ανάπτυξης σχέσεων με πελάτες.
- Σαφείς δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Ικανότητα συνεργασίας μεταξύ ομάδων για την κάλυψη των αναγκών των πελατών.
- Ορθή κρίση και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια, στην ακρίβεια, στην ποιότητα και στα λειτουργικά πρότυπα.
- Εμπειρία στην προετοιμασία αναφορών και αναλύσεων, στην οργάνωση πληροφοριών, στον εντοπισμό τάσεων και στην ακριβή διαχείριση δεδομένων.
- Ισχυρές διοικητικές και οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες διαχείρισης εργασιών.
- Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών και διαχείρισης ανταγωνιστικών προθεσμιών.
- Ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης εργασίας, ανάληψης ευθύνης και συνεπούς ολοκλήρωσης των υποχρεώσεων.
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού της FINRA πριν από την πρόσληψη.
- Συμμόρφωση με τις συνεχιζόμενες απαιτήσεις της FINRA, συμπεριλαμβανομένων των περιοδικών ελέγχων και της αναφοράς συγκεκριμένων περιστατικών.
- Δεν παρέχεται χορηγία βίζας.
Παροχές
- Μερική απασχόληση 10 ωρών την εβδομάδα.
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
- Διατίθεται υποστήριξη για εύλογες προσαρμογές κατά την αίτηση ή τη συνέντευξη.
- Χώρος εργασίας χωρίς ναρκωτικά.