Wells Fargo — транснациональная компания, предоставляющая финансовые услуги в сфере банковского дела и сопутствующих финансовых продуктов. В компании открыты вакансии для начинающих специалистов, опытных профессионалов и руководителей, при этом особое внимание уделяется сотрудничеству, инновациям и инклюзивной корпоративной культуре. Компания также отмечает программы развития, призванные поддерживать карьерный рост сотрудников по всему широкому спектру направлений.
Ассоциат по работе с клиентами, управление капиталом — Wells Fargo, неполный рабочий день
Помогайте клиентам Wells Fargo в сфере управления капиталом с обслуживанием счетов и повседневными операциями. Работайте с финансовыми консультантами, обеспечивая точное обслуживание с соблюдением требований.
Описание
- Отвечайте на вопросы клиентов, решайте проблемы и помогайте обеспечивать качественное обслуживание.
- Помогайте финансовым консультантам с административными и операционными задачами, а также с обслуживанием клиентов.
- Обрабатывайте стандартные операции, обслуживайте счета и точно оформляйте документы.
- Помогайте новым клиентам начать работу, открывая счета и поддерживая их в актуальном состоянии.
- Ищите способы улучшить процессы и качество обслуживания клиентов.
- Взаимодействуйте с внутренними командами, чтобы своевременно отвечать на потребности и запросы клиентов.
- Знакомьтесь с системами, продуктами и услугами компании.
- Соблюдайте применимые нормы, правила и процедуры.
Требования
- Не менее одного года опыта поддержки брокерской деятельности или обслуживания клиентов либо равноценный опыт, полученный благодаря работе, обучению, военной службе или образованию.
- Понимание финансовых услуг и брокерских операций, включая управление счетами, их обслуживание и соблюдение требований в регулируемой среде.
- Умение обеспечивать высокий уровень обслуживания и выстраивать отношения с клиентами.
- Навыки ясного письменного и устного общения.
- Умение взаимодействовать с разными командами для удовлетворения потребностей клиентов.
- Здравое суждение и способность решать проблемы.
- Внимание к деталям, точность, качество работы и соблюдение операционных стандартов.
- Опыт подготовки отчетов и анализа, систематизации информации, выявления тенденций и точной работы с данными.
- Развитые административные, организационные навыки и умение управлять задачами.
- Умение расставлять приоритеты и справляться с несколькими сроками одновременно.
- Умение самостоятельно организовывать работу, брать на себя ответственность и последовательно доводить задачи до конца.
- Успешное прохождение проверки биографических данных FINRA до приема на работу.
- Соблюдение текущих требований FINRA, включая периодические проверки и сообщение об указанных происшествиях.
- Спонсорство для получения визы не предоставляется.
Преимущества
- Неполный рабочий график — 10 часов в неделю.
- Работодатель предоставляет равные возможности.
- Во время подачи заявки или собеседования доступна помощь с адаптацией условий.
- Рабочее место свободно от наркотиков.