A Wells Fargo banki és kapcsolódó pénzügyi termékek területén működő multinacionális pénzügyi szolgáltató vállalat. Toborzása pályájuk elején járó szakembereknek, tapasztalt specialistáknak és vezetőknek kínál lehetőségeket, miközben nagy hangsúlyt fektet az együttműködésre, az innovációra és a befogadó munkahelyi kultúrára. A vállalat emellett olyan fejlesztési programokat is kiemel, amelyek széles körű munkavállalói közösségének szakmai előrehaladását támogatják.
Részmunkaidős ügyfélkapcsolati munkatárs, vagyonkezelés — Wells Fargo
Támogassa a Wells Fargo vagyonkezelési ügyfeleit a számlákkal kapcsolatos szolgáltatásokban és a napi műveletekben. A pontos, szabályoknak megfelelő kiszolgálásért működjön együtt pénzügyi tanácsadókkal.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, oldja meg a problémákat, és járuljon hozzá a gördülékeny szolgáltatási élményhez.
- Adminisztratív, operatív és ügyfélkiszolgálási feladatokban támogassa a pénzügyi tanácsadókat.
- Végezzen rutinszerű tranzakciókat, kezelje a számlákat, és készítse elő pontosan a dokumentumokat.
- Segítse az új ügyfelek beléptetését számláik megnyitásával és vezetésével.
- Keresse a folyamatok és az ügyfélélmény javításának lehetőségeit.
- Működjön együtt a belső csapatokkal az ügyféligények és kérések gyors teljesítése érdekében.
- Ismerje a vállalat rendszereit, termékeit és szolgáltatásait.
- Tartsa be a vonatkozó szabályozásokat, irányelveket és eljárásokat.
Követelmények
- Legalább egy év brókeri vagy ügyfélszolgálati támogatási tapasztalat, vagy munkával, képzéssel, katonai szolgálattal vagy tanulmányokkal szerzett egyenértékű tapasztalat.
- A pénzügyi szolgáltatások és a brókeri műveletek ismerete, beleértve a számlakezelést, a kiszolgálást és a szabályozott környezetben történő megfelelést.
- Kiemelkedő ügyfélkiszolgálási és ügyfélkapcsolat-építési képesség.
- Világos írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
- Képesség az ügyféligények megoldására szolgáló csapatközi együttműködésre.
- Megfontolt ítélőképesség és problémamegoldó készség.
- Gondosság a részletek, a pontosság, a minőség és a működési szabványok tekintetében.
- Tapasztalat jelentések és elemzések készítésében, információk rendszerezésében, trendek felismerésében és adatok pontos kezelésében.
- Erős adminisztratív, szervezési és feladatkezelési készség.
- Képesség a feladatok rangsorolására és az egymással ütköző határidők kezelésére.
- Képesség az önálló munkavégzésre, a felelősségvállalásra és a feladatok következetes végigvitelére.
- Felvétel előtt sikeresen teljesített FINRA háttérellenőrzés.
- A folyamatos FINRA-követelmények betartása, beleértve az időszakos átvilágítást és a meghatározott események jelentését.
- Vízumszponzoráció nem érhető el.
Juttatások
- Heti 10 órás részmunkaidős munkarend.
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.
- A jelentkezési vagy interjúfolyamat során támogatás kérhető az észszerű alkalmazkodáshoz.
- Drogmentes munkahely.