Wells Fargo es una empresa multinacional de servicios financieros que opera en el sector bancario y ofrece productos financieros relacionados. Sus oportunidades laborales incluyen puestos para profesionales que comienzan su carrera, especialistas con experiencia y líderes, con énfasis en la colaboración, la innovación y una cultura laboral inclusiva. La empresa también destaca programas de desarrollo diseñados para apoyar la progresión profesional de su amplia plantilla.
Asociado de atención al cliente a tiempo parcial, gestión patrimonial — Wells Fargo
Atiende a clientes de gestión patrimonial de Wells Fargo con servicios de cuentas y operaciones diarias. Colabora con asesores financieros para ofrecer un servicio preciso y conforme a la normativa.
Descripción
- Responde a las preguntas de los clientes, resuelve problemas y contribuye a que reciban una atención fluida.
- Ayuda a los asesores financieros con tareas administrativas, operativas y de atención al cliente.
- Procesa transacciones habituales, presta servicios relacionados con cuentas y prepara documentación con precisión.
- Ayuda a incorporar a nuevos clientes mediante la apertura y el mantenimiento de cuentas.
- Busca maneras de mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
- Coordina con equipos internos para atender con prontitud las necesidades y solicitudes de los clientes.
- Mantiene familiaridad con los sistemas, productos y servicios de la empresa.
- Cumple la normativa, las políticas y los procedimientos aplicables.
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en apoyo a operaciones de corretaje o atención al cliente, o experiencia equivalente adquirida mediante el trabajo, la capacitación, el servicio militar o la educación.
- Conocimiento de los servicios financieros y las operaciones de corretaje, incluida la gestión y atención de cuentas y el cumplimiento normativo en un entorno regulado.
- Capacidad para ofrecer una atención al cliente de calidad y establecer relaciones con los clientes.
- Comunicación clara, tanto oral como escrita.
- Capacidad para colaborar entre equipos a fin de atender las necesidades de los clientes.
- Buen criterio y capacidad para resolver problemas.
- Atención meticulosa a los detalles, la precisión, la calidad y los estándares operativos.
- Experiencia en la preparación de informes y análisis, la organización de información, la detección de tendencias y la gestión precisa de datos.
- Sólidas habilidades administrativas, organizativas y de gestión de tareas.
- Capacidad para establecer prioridades y cumplir plazos simultáneos.
- Capacidad para gestionar el trabajo de forma independiente, asumir responsabilidades y dar seguimiento de manera constante.
- Aprobación de una verificación de antecedentes de FINRA antes de la contratación.
- Cumplimiento de los requisitos continuos de FINRA, incluidos los controles periódicos y la notificación de los incidentes especificados.
- No se ofrece patrocinio de visa.
Beneficios
- Horario a tiempo parcial de 10 horas semanales.
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Se ofrece apoyo para solicitar adaptaciones durante el proceso de solicitud o entrevista.
- Lugar de trabajo libre de drogas.