Wells Fargo 是一家跨国金融服务公司，业务涵盖银行及相关金融产品。其招聘岗位面向职场新人、经验丰富的专业人士和领导者，重视协作、创新以及包容性的工作文化。公司还推出了发展项目，旨在支持广大员工实现职业成长。
兼职客户专员，财富管理 — Wells Fargo
为 Wells Fargo 财富管理客户提供账户服务和日常运营支持。 与财务顾问协作，提供准确且合规的服务。
描述
- 回应客户问题、解决问题，并协助提供顺畅的服务体验。
- 协助财务顾问处理行政、运营和客户服务事务。
- 准确处理常规交易、提供账户服务并准备相关文件。
- 通过开立和维护账户，协助新客户完成开户流程。
- 寻找改进流程和客户体验的方法。
- 与内部团队协调，及时处理客户需求和请求。
- 熟悉公司系统、产品和服务。
- 遵守适用的法规、政策和流程。
任职要求
- 至少一年经纪业务或客户服务支持经验，或通过工作、培训、军旅服役或教育获得的同等经验。
- 了解金融服务和经纪业务运营，包括受监管环境下的账户管理、服务和合规要求。
- 能够提供优质客户服务并建立客户关系。
- 具备清晰的书面和口头沟通能力。
- 能够跨团队协作以满足客户需求。
- 具备良好的判断力和解决问题的能力。
- 注重细节、准确性、质量和运营标准。
- 具备编制报告和分析、整理信息、发现趋势以及准确管理数据的经验。
- 具备出色的行政、组织和任务管理能力。
- 能够确定任务优先级并应对相互冲突的截止期限。
- 能够独立管理工作、承担责任并持续跟进直至完成。
- 入职前须成功通过 FINRA 背景调查。
- 须持续遵守 FINRA 要求，包括定期筛查以及报告指定事件。
- 不提供签证担保。
福利待遇
- 每周工作 10 小时的兼职安排。
- 平等机会雇主。
- 可在申请或面试过程中获得便利支持。
- 无毒品工作场所。