Wells Fargo je nadnárodní společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví a souvisejících finančních produktů. Její nábor zahrnuje příležitosti pro začínající profesionály, zkušené specialisty i vedoucí pracovníky, přičemž klade důraz na spolupráci, inovace a inkluzivní firemní kulturu. Společnost také zdůrazňuje rozvojové programy, které podporují kariérní růst zaměstnanců napříč širokým spektrem pracovních oblastí.
Specialista klientské podpory ve správě majetku — Wells Fargo, zkrácený úvazek
Podporujte klienty Wells Fargo v oblasti správy majetku při vedení účtů a každodenních operacích. Spolupracujte s finančními poradci a zajišťujte přesné služby v souladu s požadavky.
Popis
- Odpovídejte na dotazy klientů, řešte problémy a pomáhejte zajišťovat hladký průběh služeb.
- Pomáhejte finančním poradcům s administrativními a provozními úkoly i s péčí o klienty.
- Zpracovávejte běžné transakce, obsluhujte účty a přesně připravujte dokumentaci.
- Pomáhejte novým klientům se začátkem spolupráce, otevírejte účty a zajišťujte jejich průběžnou správu.
- Hledejte možnosti, jak zlepšit procesy a zkušenosti klientů.
- Koordinujte se s interními týmy, aby potřeby a požadavky klientů byly řešeny včas.
- Seznamujte se se systémy, produkty a službami společnosti.
- Dodržujte příslušné předpisy, zásady a postupy.
Požadavky
- Nejméně jeden rok zkušeností s podporou makléřských služeb nebo klientskou podporou, případně rovnocenné zkušenosti získané prací, školením, vojenskou službou nebo vzděláním.
- Znalost finančních služeb a makléřských operací včetně správy a obsluhy účtů a dodržování pravidel v regulovaném prostředí.
- Schopnost poskytovat kvalitní zákaznické služby a budovat vztahy s klienty.
- Jasné písemné a ústní komunikační dovednosti.
- Schopnost spolupracovat napříč týmy při řešení potřeb klientů.
- Dobrý úsudek a schopnost řešit problémy.
- Pečlivost, přesnost, kvalita práce a dodržování provozních standardů.
- Zkušenosti s přípravou zpráv a analýz, tříděním informací, rozpoznáváním trendů a přesnou správou dat.
- Výrazné administrativní a organizační schopnosti a schopnost řídit úkoly.
- Schopnost určovat priority a zvládat souběžné termíny.
- Schopnost samostatně organizovat práci, převzít odpovědnost a důsledně dotahovat úkoly.
- Úspěšné absolvování prověrky FINRA před nástupem do zaměstnání.
- Dodržování průběžných požadavků FINRA včetně pravidelných kontrol a hlášení stanovených incidentů.
- Sponzorství víza není k dispozici.
Benefity
- Zkrácený pracovní úvazek v rozsahu 10 hodin týdně.
- Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti.
- Při podávání žádosti nebo pohovoru je k dispozici podpora při zajištění potřebných úprav.
- Pracoviště bez drog.