A Wells Fargo é uma empresa multinacional de serviços financeiros que atua no setor bancário e oferece produtos financeiros relacionados. Seu cenário de contratações inclui oportunidades para profissionais em início de carreira, especialistas experientes e líderes, com ênfase na colaboração, na inovação e em uma cultura de trabalho inclusiva. A empresa também destaca programas de desenvolvimento criados para apoiar o crescimento profissional de sua ampla força de trabalho.
Associado de atendimento ao cliente em meio período, gestão de patrimônio — Wells Fargo
Preste suporte a clientes de gestão de patrimônio do Wells Fargo com serviços de contas e operações diárias. Trabalhe com consultores financeiros para oferecer um atendimento preciso e em conformidade.
Descrição
- Responda às dúvidas dos clientes, resolva problemas e ajude a proporcionar uma experiência de atendimento tranquila.
- Auxilie consultores financeiros em tarefas administrativas, operacionais e de atendimento ao cliente.
- Processe transações rotineiras, preste serviços relacionados a contas e prepare a documentação com precisão.
- Ajude a integrar novos clientes por meio da abertura e manutenção de contas.
- Busque maneiras de aprimorar os processos e a experiência do cliente.
- Coordene-se com equipes internas para atender prontamente às necessidades e solicitações dos clientes.
- Mantenha-se familiarizado com os sistemas, produtos e serviços da empresa.
- Siga as regulamentações, políticas e procedimentos aplicáveis.
Requisitos
- No mínimo um ano de experiência em suporte a operações de corretagem ou atendimento ao cliente, ou experiência equivalente adquirida por meio de trabalho, treinamento, serviço militar ou educação.
- Conhecimento de serviços financeiros e operações de corretagem, incluindo gestão e atendimento de contas e conformidade em um ambiente regulamentado.
- Capacidade de oferecer um excelente atendimento ao cliente e construir relacionamentos com clientes.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar com diferentes equipes para atender às necessidades dos clientes.
- Bom senso e capacidade de resolver problemas.
- Atenção cuidadosa aos detalhes, à precisão, à qualidade e aos padrões operacionais.
- Experiência na preparação de relatórios e análises, organização de informações, identificação de tendências e gestão precisa de dados.
- Fortes habilidades administrativas, organizacionais e de gerenciamento de tarefas.
- Capacidade de priorizar tarefas e lidar com prazos concorrentes.
- Capacidade de gerenciar o trabalho de forma independente, assumir responsabilidades e manter um acompanhamento consistente.
- Aprovação na verificação de antecedentes da FINRA antes da contratação.
- Cumprimento dos requisitos contínuos da FINRA, incluindo triagens periódicas e comunicação dos incidentes especificados.
- Não há patrocínio de visto disponível.
Benefícios
- Jornada de meio período de 10 horas por semana.
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
- Há suporte para solicitar adaptações durante o processo de candidatura ou entrevista.
- Ambiente de trabalho livre de drogas.