Wells Fargo est une entreprise multinationale de services financiers qui exerce ses activités dans le secteur bancaire et propose des produits financiers connexes. Ses recrutements comprennent des opportunités pour les professionnels en début de carrière, les spécialistes expérimentés et les dirigeants, avec un accent mis sur la collaboration, l’innovation et une culture de travail inclusive. L’entreprise met également en avant des programmes de développement conçus pour accompagner l’évolution professionnelle de l’ensemble de ses effectifs.
Associé clientèle à temps partiel, gestion de patrimoine — Wells Fargo
Accompagnez les clients de Wells Fargo en gestion de patrimoine pour leurs comptes et leurs opérations quotidiennes. Collaborez avec des conseillers financiers afin d’offrir un service précis et conforme.
Description
- Répondez aux questions des clients, résolvez les problèmes et contribuez à leur offrir un service fluide.
- Aidez les conseillers financiers dans leurs tâches administratives, opérationnelles et de service à la clientèle.
- Traitez les opérations courantes, assurez le suivi des comptes et préparez les documents avec précision.
- Aidez à intégrer les nouveaux clients en ouvrant et en tenant à jour leurs comptes.
- Repérez les possibilités d’améliorer les processus et l’expérience client.
- Coordonnez-vous avec les équipes internes pour répondre rapidement aux besoins et aux demandes des clients.
- Familiarisez-vous avec les systèmes, les produits et les services de l’entreprise.
- Respectez les réglementations, les politiques et les procédures applicables.
Exigences
- Au moins un an d’expérience en soutien aux activités de courtage ou au service à la clientèle, ou une expérience équivalente acquise par le travail, la formation, le service militaire ou les études.
- Compréhension des services financiers et des activités de courtage, notamment la gestion et le suivi des comptes ainsi que la conformité dans un environnement réglementé.
- Capacité à offrir un service à la clientèle de qualité et à établir des relations avec les clients.
- Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à collaborer avec différentes équipes pour répondre aux besoins des clients.
- Bon jugement et aptitude à résoudre des problèmes.
- Grand souci du détail, de l’exactitude, de la qualité et des normes opérationnelles.
- Expérience dans la préparation de rapports et d’analyses, l’organisation de l’information, le repérage des tendances et la gestion précise des données.
- Solides compétences administratives, organisationnelles et en gestion des tâches.
- Capacité à établir les priorités et à gérer plusieurs échéances concurrentes.
- Capacité à gérer son travail de façon autonome, à assumer ses responsabilités et à assurer un suivi constant.
- Réussite d’une vérification des antécédents de la FINRA avant l’embauche.
- Respect des exigences permanentes de la FINRA, notamment des vérifications périodiques et du signalement des incidents précisés.
- Aucun parrainage de visa n’est proposé.
Avantages
- Horaire à temps partiel de 10 heures par semaine.
- Employeur offrant l’égalité des chances.
- Un soutien est proposé pour les demandes d’aménagement pendant le processus de candidature ou d’entretien.
- Milieu de travail sans drogue.