Wells Fargo는 은행 업무와 관련 금융 상품을 아우르는 사업을 운영하는 다국적 금융 서비스 기업입니다. 채용 기회는 경력 초기의 인재부터 숙련된 전문가와 리더까지 폭넓게 제공되며, 협업과 혁신, 포용적인 직장 문화를 중시합니다. 또한 다양한 구성원의 경력 발전을 지원하기 위한 개발 프로그램도 운영하고 있습니다.
자산관리 파트타임 고객 담당자 — Wells Fargo
Wells Fargo 자산관리 고객에게 계좌 서비스와 일상 업무를 지원합니다. 재무 상담사와 협력해 정확하고 규정을 준수하는 서비스를 제공합니다.
설명
- 고객 문의에 응대하고 문제를 해결하며 원활한 서비스 경험을 지원합니다.
- 재무 상담사의 행정, 운영 및 고객 서비스 업무를 지원합니다.
- 일상적인 거래를 처리하고 계좌 서비스를 제공하며 문서를 정확하게 준비합니다.
- 계좌를 개설하고 유지해 신규 고객의 온보딩을 지원합니다.
- 절차와 고객 경험을 개선할 방법을 찾습니다.
- 내부 팀과 협력해 고객의 요구와 요청에 신속히 대응합니다.
- 회사 시스템, 상품 및 서비스를 숙지합니다.
- 관련 규정, 정책 및 절차를 준수합니다.
지원 자격
- 증권 중개 또는 고객 서비스 지원 경력이 1년 이상이거나, 직장 경험, 교육훈련, 군 복무 또는 학업을 통해 얻은 이에 상응하는 경험이 있어야 합니다.
- 금융 서비스와 증권 중개 업무에 대한 이해가 있어야 합니다. 규제 환경에서의 계좌 관리, 서비스 및 컴플라이언스를 포함합니다.
- 우수한 고객 서비스를 제공하고 고객 관계를 형성할 수 있어야 합니다.
- 명확한 문서 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 고객 요구에 대응하기 위해 여러 팀과 협업할 수 있어야 합니다.
- 건전한 판단력과 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 세부 사항, 정확성, 품질 및 운영 기준에 주의를 기울여야 합니다.
- 보고서와 분석 자료 작성, 정보 정리, 추세 파악 및 데이터의 정확한 관리 경험이 있어야 합니다.
- 우수한 행정, 조직 및 업무 관리 능력이 있어야 합니다.
- 업무 우선순위를 정하고 여러 마감일에 대응할 수 있어야 합니다.
- 독립적으로 업무를 관리하고 책임을 지며 꾸준히 후속 조치를 할 수 있어야 합니다.
- 채용 전에 FINRA 신원조회를 성공적으로 통과해야 합니다.
- 정기 심사 및 지정된 사건 보고를 포함한 지속적인 FINRA 요건을 준수해야 합니다.
- 비자 스폰서십은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 주당 10시간 파트타임 근무 일정.
- 기회균등 고용주.
- 지원 또는 면접 과정에서 편의 지원을 받을 수 있습니다.
- 약물 없는 근무 환경.