Wells Fargo on monikansallinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen ja niihin liittyvien rahoitustuotteiden parissa. Sen rekrytointitarjonta sisältää mahdollisuuksia uransa alkuvaiheessa oleville, kokeneille asiantuntijoille ja johtajille, ja siinä korostuvat yhteistyö, innovatiivisuus sekä osallistava työyhteisökulttuuri. Yhtiö tuo esiin myös kehitysohjelmia, jotka tukevat uralla etenemistä sen laajan henkilöstön parissa.
Osa-aikainen asiakasneuvoja, varainhoito — Wells Fargo
Tue Wells Fargon varainhoitoasiakkaita tilipalveluissa ja päivittäisissä tehtävissä. Työskentele talousneuvojien kanssa ja tarjoa täsmällistä, sääntöjen mukaista palvelua.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin, ratkaise ongelmia ja edistä sujuvaa palvelukokemusta.
- Tue talousneuvojia hallinnollisissa, operatiivisissa ja asiakaspalvelutehtävissä.
- Käsittele tavanomaisia tapahtumia, hoida tilejä ja laadi asiakirjat huolellisesti.
- Auta uusien asiakkaiden käyttöönotossa avaamalla tilejä ja ylläpitämällä niitä.
- Etsi tapoja tehostaa prosesseja ja parantaa asiakaskokemusta.
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa asiakkaiden tarpeiden ja pyyntöjen käsittelemiseksi viipymättä.
- Pidä osaamisesi ajan tasalla yrityksen järjestelmistä, tuotteista ja palveluista.
- Noudata sovellettavia määräyksiä, käytäntöjä ja menettelytapoja.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus välitysliikkeen tai asiakaspalvelun tukitehtävistä tai vastaava työkokemuksen, koulutuksen, asepalveluksen tai opintojen kautta hankittu kokemus.
- Rahoituspalvelujen ja välitystoiminnan ymmärrys, mukaan lukien tilien hallinta, asiakaspalvelu ja sääntöjen noudattaminen säännellyssä toimintaympäristössä.
- Kyky tarjota laadukasta asiakaspalvelua ja rakentaa asiakassuhteita.
- Selkeät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky tehdä yhteistyötä tiimien välillä asiakkaiden tarpeisiin vastaamiseksi.
- Hyvä harkintakyky ja ongelmanratkaisutaidot.
- Huolellisuus sekä tarkkuuden, laadun ja toiminnan vaatimusten huomioiminen.
- Kokemusta raporttien ja analyysien laatimisesta, tietojen järjestämisestä, trendien tunnistamisesta ja datan täsmällisestä hallinnasta.
- Vahvat hallinnolliset, organisointi- ja tehtävienhallintataidot.
- Kyky priorisoida tehtäviä ja hallita päällekkäisiä määräaikoja.
- Kyky työskennellä itsenäisesti, kantaa vastuuta ja viedä tehtävät johdonmukaisesti loppuun.
- FINRA-taustatarkastuksen hyväksytty suorittaminen ennen työsuhteen alkamista.
- Jatkuvien FINRA-vaatimusten noudattaminen, mukaan lukien määräaikaiset tarkastukset ja määriteltyjen poikkeamien raportointi.
- Työviisumia ei sponsoroida.
Edut
- Osa-aikatyö, 10 tuntia viikossa.
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja.
- Hakemus- tai haastatteluprosessissa on saatavilla mukautuksiin liittyvää tukea.
- Päihteetön työpaikka.