Wells Fargo è una società multinazionale di servizi finanziari che opera nel settore bancario e offre prodotti finanziari correlati. Le sue opportunità di lavoro comprendono posizioni per professionisti all’inizio della carriera, specialisti esperti e leader, con un’attenzione particolare alla collaborazione, all’innovazione e a una cultura aziendale inclusiva. L’azienda mette inoltre in evidenza programmi di sviluppo pensati per sostenere la crescita professionale della sua ampia forza lavoro.
Addetto all’assistenza clienti part-time, gestione patrimoniale — Wells Fargo
Assisti i clienti di Wells Fargo nella gestione patrimoniale con servizi per i conti e operazioni quotidiane. Collabora con i consulenti finanziari per offrire un servizio accurato e conforme alle norme.
Descrizione
- Rispondi alle domande dei clienti, risolvi i problemi e contribuisci a offrire un’esperienza di servizio fluida.
- Assisti i consulenti finanziari nelle attività amministrative, operative e di assistenza clienti.
- Elabora le transazioni di routine, gestisci i servizi relativi ai conti e prepara la documentazione con precisione.
- Aiuta i nuovi clienti a iniziare il rapporto aprendo e mantenendo i conti.
- Individua opportunità per migliorare i processi e l’esperienza dei clienti.
- Coordina il lavoro con i team interni per rispondere tempestivamente alle esigenze e alle richieste dei clienti.
- Mantieniti aggiornato sui sistemi, i prodotti e i servizi dell’azienda.
- Rispetta le normative, le politiche e le procedure applicabili.
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza nel supporto alle attività di intermediazione o nell’assistenza clienti, oppure esperienza equivalente acquisita tramite lavoro, formazione, servizio militare o istruzione.
- Conoscenza dei servizi finanziari e delle attività di intermediazione, inclusa la gestione e l’assistenza dei conti e la conformità in un contesto regolamentato.
- Capacità di offrire un servizio clienti di qualità e instaurare relazioni con i clienti.
- Chiarezza nella comunicazione scritta e orale.
- Capacità di collaborare con diversi team per rispondere alle esigenze dei clienti.
- Buon giudizio e capacità di risolvere problemi.
- Attenzione scrupolosa ai dettagli, alla precisione, alla qualità e agli standard operativi.
- Esperienza nella preparazione di report e analisi, nell’organizzazione di informazioni, nell’individuazione di tendenze e nella gestione accurata dei dati.
- Spiccate capacità amministrative, organizzative e di gestione delle attività.
- Capacità di stabilire le priorità e gestire scadenze concomitanti.
- Capacità di gestire il lavoro in autonomia, assumersi responsabilità e garantire un seguito costante.
- Superamento dei controlli sui precedenti della FINRA prima dell’assunzione.
- Rispetto dei requisiti continuativi della FINRA, inclusi controlli periodici e segnalazione degli incidenti specificati.
- Non è disponibile la sponsorizzazione del visto.
Benefit
- Orario part-time di 10 ore settimanali.
- Datore di lavoro che offre pari opportunità.
- È disponibile supporto per richiedere accomodamenti durante la candidatura o il colloquio.
- Ambiente di lavoro libero da droghe.