Wells Fargo היא חברת שירותים פיננסיים רב-לאומית הפועלת בתחומי הבנקאות ובמוצרים פיננסיים קשורים. הזדמנויות התעסוקה שלה כוללות תפקידים לאנשי מקצוע בתחילת דרכם, למומחים מנוסים ולמנהלים, תוך דגש על שיתוף פעולה, חדשנות ותרבות עבודה מכילה. החברה מדגישה גם תוכניות פיתוח שנועדו לתמוך בהתקדמות מקצועית בקרב כוח העבודה הרחב שלה.
עמית/ת לקוחות במשרה חלקית, ניהול הון — וולס פארגו
סיוע ללקוחות ניהול ההון של וולס פארגו בשירותי חשבון ובתפעול השוטף. עבודה עם יועצים פיננסיים למתן שירות מדויק ובהתאם לדרישות.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות, פתרון בעיות וסיוע ביצירת חוויית שירות חלקה.
- סיוע ליועצים פיננסיים במשימות אדמיניסטרטיביות, תפעוליות ובשירות לקוחות.
- עיבוד עסקאות שגרתיות, מתן שירות לחשבונות והכנת מסמכים במדויק.
- סיוע בקליטת לקוחות חדשים באמצעות פתיחת חשבונות ותחזוקתם.
- איתור דרכים לשיפור תהליכים וחוויית הלקוחות.
- תיאום עם צוותים פנימיים כדי לתת מענה מהיר לצורכי לקוחות ולבקשותיהם.
- היכרות שוטפת עם מערכות החברה, מוצריה ושירותיה.
- פעולה בהתאם לתקנות, למדיניות ולנהלים החלים.
דרישות
- לפחות שנה של ניסיון בתמיכה בשירותי ברוקראז׳ או בשירות לקוחות, או ניסיון שקול שנרכש בעבודה, בהכשרה, בשירות צבאי או בלימודים.
- הבנה של שירותים פיננסיים ושל פעילות ברוקראז׳, לרבות ניהול חשבונות, טיפול בהם ועמידה בדרישות בסביבה מפוקחת.
- יכולת לספק שירות לקוחות איכותי ולבנות קשרים עם לקוחות.
- כישורי תקשורת ברורים בכתב ובעל פה.
- יכולת לעבוד עם צוותים שונים כדי לתת מענה לצורכי לקוחות.
- שיקול דעת ויכולת לפתור בעיות.
- הקפדה על פרטים, דיוק, איכות וסטנדרטים תפעוליים.
- ניסיון בהכנת דוחות וניתוחים, בארגון מידע, בזיהוי מגמות ובניהול נתונים מדויק.
- כישורים חזקים באדמיניסטרציה, ארגון וניהול משימות.
- יכולת לתעדף משימות ולעמוד במועדים מתחרים.
- יכולת לנהל עבודה באופן עצמאי, לקחת אחריות ולהשלים משימות בעקביות.
- השלמה מוצלחת של בדיקת רקע של FINRA לפני תחילת העבודה.
- עמידה בדרישות השוטפות של FINRA, לרבות בדיקות תקופתיות ודיווח על אירועים מוגדרים.
- אין אפשרות לחסות לקבלת אשרת עבודה.
הטבות
- היקף משרה חלקית של 10 שעות בשבוע.
- מעסיק המעניק הזדמנות שווה.
- סיוע בהתאמות זמין במהלך הגשת המועמדות או הריאיון.
- מקום עבודה נקי מסמים.