Wells Fargo — транснаціональна компанія, що надає фінансові послуги у сфері банківської справи та супутніх фінансових продуктів. У компанії є можливості для фахівців на початку кар’єри, досвідчених спеціалістів і керівників, а також приділяється увага співпраці, інноваціям та інклюзивній культурі робочого середовища. Компанія також наголошує на програмах розвитку, покликаних підтримувати кар’єрне зростання працівників у різних напрямах діяльності.
Фахівець із роботи з клієнтами у сфері управління капіталом — Wells Fargo, неповний робочий день
Допомагайте клієнтам Wells Fargo у сфері управління капіталом із обслуговуванням рахунків і щоденними операціями. Працюйте з фінансовими консультантами, забезпечуючи точне обслуговування відповідно до вимог.
Опис
- Відповідайте на запитання клієнтів, розв’язуйте проблеми та допомагайте забезпечувати якісне обслуговування.
- Допомагайте фінансовим консультантам з адміністративними й операційними завданнями та обслуговуванням клієнтів.
- Обробляйте типові операції, обслуговуйте рахунки й точно готуйте документацію.
- Допомагайте новим клієнтам розпочати співпрацю, відкриваючи рахунки та підтримуючи їх в актуальному стані.
- Шукайте способи вдосконалити процеси та клієнтський досвід.
- Координуйте роботу з внутрішніми командами, щоб своєчасно опрацьовувати потреби й запити клієнтів.
- Знайомтеся із системами, продуктами й послугами компанії.
- Дотримуйтеся чинних нормативних вимог, правил і процедур.
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду підтримки брокерської діяльності або обслуговування клієнтів чи рівноцінний досвід, здобутий завдяки роботі, навчанню, військовій службі або освіті.
- Розуміння фінансових послуг і брокерських операцій, зокрема управління рахунками, їх обслуговування та дотримання вимог у регульованому середовищі.
- Здатність забезпечувати високий рівень обслуговування та будувати взаємини з клієнтами.
- Чіткі навички письмового й усного спілкування.
- Здатність співпрацювати з різними командами для задоволення потреб клієнтів.
- Зваженість суджень і вміння розв’язувати проблеми.
- Уважність до деталей, точність, якість роботи та дотримання операційних стандартів.
- Досвід підготовки звітів і аналізу, упорядкування інформації, виявлення тенденцій і точного ведення даних.
- Сильні адміністративні й організаційні навички та вміння керувати завданнями.
- Здатність визначати пріоритети й працювати з кількома дедлайнами одночасно.
- Здатність самостійно організовувати роботу, брати відповідальність і послідовно доводити завдання до кінця.
- Успішне проходження перевірки біографічних даних FINRA до працевлаштування.
- Дотримання поточних вимог FINRA, зокрема періодичних перевірок і повідомлення про визначені інциденти.
- Спонсорство для отримання візи не надається.
Переваги
- Неповний робочий графік — 10 годин на тиждень.
- Роботодавець надає рівні можливості.
- Під час подання заявки або співбесіди доступна допомога з адаптацією умов.
- Робоче місце вільне від наркотиків.