高級經理，客戶與資金服務——淨零加速（渥太華混合辦公）
負責服務加拿大各地市政機構的綠色市政基金資助計畫。管理團隊、談判、資金績效、客戶服務與永續發展措施。
說明
- 負責所分配綠色市政基金直接資助計畫的策略規劃與管理
- 監督策略發展、系統、溝通、盡職調查、流程控制，以及與企業重點工作的協調
- 根據客戶需求調整資助產品與流程
- 促成內部與外部協議，並支援具變革性的市政永續發展機會
- 透過目標設定、招募、發展、輔導、績效改善、評估與解聘管理資金及外展團隊
- 開發並管理符合協議合規要求及業務目標的創新資助計畫
- 與計畫總監共同監督策略與年度計畫的制定
- 追蹤資助核准、撤回、撥款及其他績效指標
- 推動涉及協議範本與談判的業務及法律決策
- 監督資助措施的季度與年度報告
- 根據年度及長期目標監測資助績效
- 設定與綠色市政基金目標與關鍵成果一致的目標，並推動績效文化
- 識別服務瓶頸與重複工作，並建議符合精實原則的改善措施
- 參與事後檢討與流程協調會議
- 依循和解、反種族主義、公平與包容原則，監督面向服務不足社區的資金交付與溝通
- 與客戶與資金服務部、計畫部以及行銷與傳播部協調外展活動
- 監測計畫管線認購情況、區域餘額與外展資源分配
- 蒐集並報告客戶回饋、識別趨勢並領導持續改善
職位要求
- 擁有企業管理、金融、工程、環境科學或相關領域的大學學位
- 在資助計畫或專案管理方面擁有至少10年的逐步晉升經驗
- 擁有至少4年的專業團隊領導經驗
- 具備專案資金方面的專業能力
- 深入了解合約談判的財務與法律層面
- 具備運用精實或六標準差原則簡化服務交付、減少浪費並改善客戶體驗的經驗
- 具備出色的人員領導能力，包括影響、輔導、提出挑戰、激勵、授權、監督與跟進能力
- 擁有談判複雜交易的良好紀錄
- 了解與市政部門相關的新興環境解決方案
- 深入了解市政永續發展與環境公共政策、重點、趨勢及交付機制
- 高度重視客戶服務
- 具備卓越的領導力與主動性
- 具備卓越的策略與概念思考能力
- 具備出色的人際互動、談判、衝突解決與影響能力
- 具備出色的判斷力與決策能力
- 具備出色的口語與書面溝通能力，包括進行團體簡報
- 能使用英語與法語兩種官方語言工作者優先
- 必須居住在渥太華市中心80公里範圍內
- 必須獲准在加拿大工作
福利待遇
- 支援提升生產力與協作的彈性工作安排
- 7月1日至勞動節期間實施夏季工作安排，每個工作日7小時
- 週五休息，但須視團隊與營運要求而定
- 持續的員工發展支援
- 提供支援員工福祉與發展的完整福利與服務
- 有機會在加拿大各地出差並與受支援社區交流
- 位於渥太華拜沃德市場與市中心核心區域的現代化辦公空間