F
FCM управляет официальным интернет-магазином для покупки внутриигровых товаров и эксклюзивных цифровых предложений. Платформа обслуживает потребителей по всему миру и предоставляет как новым, так и возвращающимся пользователям приложений единый способ находить и безопасно получать контент, призванный улучшить их игровой опыт.
Старший менеджер по услугам для клиентов и финансированию — ускорение перехода к нулевым выбросам (гибридная работа в Оттаве)
Руководство программами финансирования Фонда зеленых муниципалитетов для муниципалитетов по всей Канаде. Управление командами, переговорами, эффективностью финансирования, обслуживанием клиентов и инициативами в области устойчивого развития.
Описание
- Руководить стратегическим планированием и управлением назначенными предложениями Фонда зеленых муниципалитетов по прямому финансированию
- Курировать стратегическое развитие, системы, коммуникации, комплексную проверку, контроль процессов и соответствие корпоративным приоритетам
- Согласовывать продукты и процессы финансирования с потребностями клиентов
- Содействовать заключению внутренних и внешних соглашений и поддерживать преобразующие возможности для устойчивого развития муниципалитетов
- Управлять сотрудниками, занимающимися финансированием и взаимодействием с общественностью, включая постановку целей, подбор, развитие, наставничество, повышение эффективности, оценку и увольнение
- Разрабатывать и администрировать инновационные программы финансирования, соответствующие требованиям соглашений и бизнес-целям
- Курировать разработку стратегии и годовых планов совместно с директорами программ
- Отслеживать утверждения финансирования, отказы, выплаты и другие показатели эффективности
- Содействовать принятию деловых и юридических решений, связанных с шаблонами соглашений и переговорами
- Курировать квартальную и годовую отчетность по инициативам финансирования
- Контролировать эффективность финансирования относительно годовых и долгосрочных целей
- Устанавливать цели в соответствии с целями и ключевыми результатами Фонда зеленых муниципалитетов и развивать культуру высокой эффективности
- Выявлять узкие места и дублирование в обслуживании и рекомендовать улучшения на основе принципов Lean
- Участвовать в разборах по итогам проектов и рабочих совещаниях по процессам
- Курировать предоставление финансирования и коммуникации с недостаточно обслуживаемыми сообществами в соответствии с принципами примирения, борьбы с расизмом, равенства и инклюзии
- Координировать мероприятия по взаимодействию с общественностью совместно с CFS, программными подразделениями, а также отделами маркетинга и коммуникаций
- Отслеживать подписки в воронке, региональные балансы и распределение ресурсов для взаимодействия с общественностью
- Собирать и представлять отзывы клиентов, выявлять тенденции и руководить непрерывным совершенствованием
Требования
- Высшее образование в области делового администрирования, финансов, инженерии, экологических наук или смежной области
- Не менее 10 лет опыта последовательного профессионального роста в программах финансирования или управлении проектами
- Не менее 4 лет опыта руководства профессиональными командами
- Подтвержденная экспертиза в финансировании проектов
- Глубокое понимание финансовых и юридических аспектов переговоров по контрактам
- Опыт применения принципов Lean или Six Sigma для оптимизации предоставления услуг, сокращения потерь и улучшения клиентского опыта
- Сильные навыки руководства людьми, включая влияние, наставничество, конструктивное требовательное взаимодействие, мотивацию, делегирование, контроль и доведение задач до конца
- Подтвержденный опыт ведения переговоров по сложным сделкам
- Понимание новых экологических решений, актуальных для муниципального сектора
- Глубокое знание государственной политики, приоритетов, тенденций и механизмов реализации в сфере устойчивого развития муниципалитетов и охраны окружающей среды
- Твердая приверженность качественному обслуживанию клиентов
- Выдающиеся лидерские качества и инициативность
- Выдающееся стратегическое и концептуальное мышление
- Отличные навыки межличностного общения, ведения переговоров, разрешения конфликтов и влияния
- Отличное умение выносить суждения и принимать решения
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации, включая презентации для групп
- Владение обоими официальными языками — английским и французским — будет преимуществом
- Необходимо проживать в пределах 80 километров от центра Оттавы
- Необходимо иметь право на работу в Канаде
Преимущества
- Гибкие форматы работы, поддерживающие продуктивность и сотрудничество
- Летний график с 1 июля до Дня труда, с семичасовым рабочим днем
- Выходные по пятницам при условии соблюдения требований команды и операционной деятельности
- Постоянная поддержка профессионального развития сотрудников
- Комплексные льготы и услуги, направленные на благополучие и развитие сотрудников
- Возможности путешествовать по Канаде и взаимодействовать с поддерживаемыми сообществами
- Современный офис в районе Байуорд-Маркет и деловом центре Оттавы