F
FCM מפעילה חנות מקוונת רשמית לרכישת מוצרים בתוך אפליקציות והצעות דיגיטליות בלעדיות. הפלטפורמה משרתת צרכנים באזורים שונים ברחבי העולם ומספקת למשתמשי אפליקציות חדשים וחוזרים דרך מרכזית לגלות תוכן שנועד לשפר את חוויית השימוש שלהם בתוך האפליקציה ולגשת אליו בצורה מאובטחת.
מנהל בכיר, שירותי לקוחות ומימון – האצת המעבר לאפס נטו (אוטווה, עבודה היברידית)
הובלת תוכניות המימון של הקרן הירוקה לעיריות, המשרתות עיריות ברחבי קנדה. ניהול צוותים, משא ומתן, ביצועי מימון, שירות לקוחות ויוזמות לפיתוח בר-קיימא.
תיאור
- הובלת התכנון האסטרטגי והניהול של הצעות המימון הישיר שהוקצו לקרן הירוקה לעיריות
- פיקוח על פיתוח אסטרטגי, מערכות, תקשורת, בדיקת נאותות, בקרות תהליכים והתאמה לסדרי העדיפויות הארגוניים
- התאמת מוצרי ותהליכי המימון לצורכי הלקוחות
- תיווך בהסכמים פנימיים וחיצוניים ותמיכה בהזדמנויות טרנספורמטיביות לקיימות עירונית
- ניהול צוותי המימון וההסברה באמצעות הגדרת יעדים, גיוס, פיתוח, אימון, שיפור ביצועים, הערכות ופיטורים
- פיתוח וניהול תוכניות מימון חדשניות העומדות בדרישות הציות להסכמים וביעדים העסקיים
- פיקוח על פיתוח האסטרטגיה והתוכנית השנתית יחד עם מנהלי התוכניות
- מעקב אחר אישורי מימון, משיכות, העברות כספים ומדדי ביצוע נוספים
- הנחיית החלטות עסקיות ומשפטיות הנוגעות לתבניות הסכמים ולמשא ומתן
- פיקוח על דיווחים רבעוניים ושנתיים עבור יוזמות המימון
- מעקב אחר ביצועי המימון ביחס ליעדים שנתיים וארוכי טווח
- הגדרת יעדים התואמים את יעדי הקרן הירוקה לעיריות ואת תוצאות המפתח שלה וקידום תרבות של ביצועים
- זיהוי צווארי בקבוק וכפילויות בשירות והמלצה על שיפורים התואמים את עקרונות Lean
- השתתפות בבדיקות לאחר ביצוע ובמפגשי תהליכים
- פיקוח על אספקת המימון והתקשורת לקהילות מוחלשות בהתאם לעקרונות הפיוס, המאבק בגזענות, השוויון וההכלה
- תיאום אירועי הסברה עם שירותי הלקוחות והמימון, התוכניות והשיווק והתקשורת
- מעקב אחר הרשמות בצבר, יתרות אזוריות והקצאת משאבי הסברה
- איסוף ודיווח על משוב לקוחות, זיהוי מגמות והובלת שיפור מתמיד
דרישות
- תואר אקדמי במנהל עסקים, מימון, הנדסה, מדעי הסביבה או תחום קשור
- לפחות 10 שנות ניסיון מתקדם בתוכניות מימון או בניהול פרויקטים
- לפחות 4 שנות ניסיון בהובלת צוותים מקצועיים
- מומחיות מוכחת במימון פרויקטים
- הבנה מעמיקה של ההיבטים הפיננסיים והמשפטיים של משא ומתן על חוזים
- ניסיון בשימוש בעקרונות Lean או Six Sigma לייעול אספקת השירות, צמצום בזבוז ושיפור חוויית הלקוח
- יכולות חזקות בהובלת אנשים, כולל השפעה, אימון, אתגור, הנעה, האצלה, מעקב והתמדה
- רקורד מוכח במשא ומתן על עסקאות מורכבות
- הבנה של פתרונות סביבתיים מתפתחים הרלוונטיים למגזר העירוני
- ידע נרחב במדיניות ציבורית עירונית לפיתוח בר-קיימא ולסביבה, בסדרי עדיפויות, במגמות ובמנגנוני יישום
- מחויבות חזקה לשירות לקוחות
- יכולות יוצאות דופן של מנהיגות ויוזמה
- חשיבה אסטרטגית ומושגית יוצאת דופן
- מיומנויות מצוינות ביחסי אנוש, משא ומתן, יישוב סכסוכים והשפעה
- שיקול דעת וקבלת החלטות ברמה מצוינת
- מיומנויות מצוינות בתקשורת בעל פה ובכתב, כולל מצגות קבוצתיות
- יכולת לעבוד בשתי השפות הרשמיות, אנגלית וצרפתית, היא יתרון
- חובה להתגורר בטווח של 80 קילומטרים ממרכז אוטווה
- חובה להיות מורשה לעבוד בקנדה
הטבות
- הסדרי עבודה גמישים התומכים בפרודוקטיביות ובשיתוף פעולה
- לוח זמנים קיצי מ-1 ביולי ועד יום העבודה, עם ימי עבודה בני שבע שעות
- ימי שישי חופשיים, בכפוף לדרישות הצוות והתפעול
- תמיכה מתמשכת בפיתוח העובדים
- הטבות ושירותים מקיפים התומכים ברווחת העובדים ובפיתוחם
- הזדמנויות לנסוע ברחבי קנדה ולהיות בקשר עם הקהילות הנתמכות
- משרד מודרני בשוק ByWard Market ובמרכז העיר אוטווה