F
FCM beheert een officiële webwinkel voor de aankoop van in-app-producten en exclusieve digitale aanbiedingen. Het platform bedient consumenten wereldwijd en biedt zowel nieuwe als terugkerende appgebruikers een centrale plek om content te ontdekken en veilig te openen die hun in-app-ervaring verrijkt.
Senior Manager, Klant- en Subsidiediensten – Versnelling naar Net Zero (Ottawa, hybride)
Leid financieringsprogramma’s van het Green Municipal Fund voor gemeenten in heel Canada. Geef leiding aan teams, onderhandelingen, financieringsprestaties, klantservice en initiatieven voor duurzame ontwikkeling.
Beschrijving
- Leidinggeven aan de strategische planning en het beheer van toegewezen directe financieringsaanbiedingen van het Green Municipal Fund
- Toezicht houden op strategische ontwikkeling, systemen, communicatie, due diligence, procescontroles en afstemming op de organisatiedoelstellingen
- Financieringsproducten en -processen afstemmen op de behoeften van klanten
- Interne en externe overeenkomsten tot stand brengen en transformerende kansen voor gemeentelijke duurzaamheid ondersteunen
- Leidinggeven aan medewerkers voor financiering en outreach via doelstellingen, werving, ontwikkeling, coaching, prestatieverbetering, evaluaties en beëindiging van dienstverbanden
- Innovatieve financieringsprogramma’s ontwikkelen en beheren die voldoen aan vereisten voor naleving van overeenkomsten en bedrijfsdoelstellingen
- Toezicht houden op strategie- en jaarplanontwikkeling met programmadirecteuren
- Goedkeuringen, intrekkingen, uitbetalingen en andere prestatie-indicatoren voor financiering volgen
- Zakelijke en juridische besluitvorming rond overeenkomstsjablonen en onderhandelingen faciliteren
- Toezicht houden op kwartaal- en jaarverslaglegging voor financieringsinitiatieven
- Financieringsprestaties bewaken ten opzichte van jaarlijkse en langetermijndoelen
- Doelstellingen vaststellen die aansluiten bij de Objectives and Key Results van het Green Municipal Fund en een prestatiecultuur bevorderen
- Knelpunten en dubbel werk in de dienstverlening identificeren en Lean-gerichte verbeteringen aanbevelen
- Deelnemen aan evaluaties achteraf en procesoverleggen
- Toezicht houden op financieringsverstrekking en communicatie voor onderbediende gemeenschappen, in overeenstemming met beginselen van verzoening, antiracisme, gelijkheid en inclusie
- Outreach-evenementen coördineren met CFS, de programma’s en Marketing en Communicatie
- Inschrijvingen in de pijplijn, regionale saldi en de toewijzing van outreachmiddelen bewaken
- Feedback van klanten verzamelen en rapporteren, trends identificeren en continue verbetering aansturen
Vereisten
- Universitair diploma in bedrijfskunde, financiën, engineering, milieuwetenschappen of een verwant vakgebied
- Minimaal 10 jaar oplopende ervaring met financieringsprogramma’s of projectmanagement
- Minimaal 4 jaar ervaring met het leidinggeven aan professionele teams
- Aantoonbare expertise in projectfinanciering
- Sterk inzicht in de financiële en juridische aspecten van contractonderhandelingen
- Ervaring met Lean- of Six Sigma-principes om dienstverlening te stroomlijnen, verspilling te verminderen en de klantervaring te verbeteren
- Sterke vaardigheden in people leadership, waaronder beïnvloeding, coaching, uitdagen, motiveren, delegeren, monitoren en opvolgen
- Aantoonbare staat van dienst in het onderhandelen over complexe overeenkomsten
- Inzicht in opkomende milieutechnologische oplossingen die relevant zijn voor de gemeentelijke sector
- Uitgebreide kennis van gemeentelijk beleid, prioriteiten, trends en uitvoeringsmechanismen op het gebied van duurzame ontwikkeling en milieu
- Sterke inzet voor klantservice
- Uitzonderlijk leiderschap en initiatief
- Uitzonderlijk strategisch en conceptueel denkvermogen
- Uitstekende interpersoonlijke, onderhandelings-, conflictoplossings- en beïnvloedingsvaardigheden
- Uitstekend beoordelingsvermogen en besluitvaardigheid
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder groepspresentaties
- Vermogen om in beide officiële talen, Engels en Frans, te werken is een pluspunt
- Moet binnen 80 kilometer van het centrum van Ottawa wonen
- Moet bevoegd zijn om in Canada te werken
Voordelen
- Flexibele werkregelingen die productiviteit en samenwerking ondersteunen
- Zomerrooster van 1 juli tot Labour Day, met werkdagen van zeven uur
- Vrij op vrijdag, afhankelijk van team- en operationele vereisten
- Doorlopende ondersteuning voor de ontwikkeling van medewerkers
- Uitgebreide arbeidsvoorwaarden en diensten ter ondersteuning van het welzijn en de ontwikkeling van medewerkers
- Mogelijkheden om door Canada te reizen en contact te hebben met ondersteunde gemeenschappen
- Moderne kantoorruimte in de ByWard Market en het stadscentrum van Ottawa