訂單處理專員｜Körber｜馬來西亞莎阿南（現場辦公）
負責跨公司訂單處理、物流文件及交付協調，支援 Körber 製造與供應鏈技術業務營運。
說明
- 協調商業訂單從報價、下單到交付的完整生命週期。
- 在適當的 ERP 系統中處理、審核、輸入並確認跨公司訂單。
- 核對物料編號、數量、價格、要求交付日期、國際貿易條規、運輸指示及其他相關訂單資訊。
- 與計劃、採購、倉庫及製造團隊合作，協調產品供應、生產、分配及交付承諾。
- 追蹤訂單從接收到交付及開立發票的全程，並升級處理延誤、短缺、阻塞及其他例外情況。
- 讓內部客戶及利害關係人掌握訂單狀態、確認日期、延期訂單、變更及風險。
- 處理訂單變更、取消、退貨、貸項或借項請求及交付差異。
- 協調出口、海關、運輸及裝運文件。
- 解決涉及定價、主資料、庫存、交付、開票及 ERP 交易的問題。
- 確保訂單記錄、支援文件、往來函件及稽核軌跡完整且準確。
- 協助月末檢視未結訂單、交付進度、開票阻塞及未完成交易。
- 監控服務績效，並協助提升訂單準確性、交付週期、準時交付率及流程效率。
- 遵循公司政策、內部控制、貿易合規規範及適用的品質標準。
- 與跨部門團隊、利害關係人及德國總部合作。
- 在 OPM 組織內工作，並透過虛線匯報架構進行匯報。
職位要求
- 工商管理、供應鏈、物流、營運或相關科系的大專或學士學位。
- 至少三年訂單管理、客戶服務、銷售行政、供應鏈或類似協調職位的經驗。
- 具備實際 ERP 使用經驗，具 SAP 經驗者優先。
- 熟悉 Microsoft Excel 及其他 Microsoft 365 工具。
- 具備出口文件、國際貿易條規、海關程序或國際貨運經驗者優先。
- 具備全球物流背景，包括進口、出口或裝運營運經驗。
- 能夠獨立工作，並在壓力下維持良好表現。
- 具備強烈的主人翁意識及責任感。
- 具備優秀的溝通能力。
- 具備出色的英語書寫及口語能力；掌握其他語言有助於區域或全球營運。