Körber là một tập đoàn công nghệ toàn cầu với hơn 12.000 nhân viên tại hơn 100 địa điểm. Hoạt động của tập đoàn bao phủ các lĩnh vực Kỹ thuật số, Dược phẩm, Chuỗi cung ứng và Công nghệ, trong đó các đội ngũ phát triển sản phẩm, giải pháp và dịch vụ cho những môi trường công nghiệp và chăm sóc sức khỏe phức tạp. Công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics sản xuất, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và xây dựng quan hệ đối tác chiến lược trong các ngành dược phẩm và công nghệ sinh học. Körber cũng tích hợp tính bền vững vào hoạt động của mình, bao gồm mục tiêu được công bố là đạt phát thải CO₂ ròng bằng 0 vào năm 2040, đồng thời áp dụng các nguyên tắc thiết kế sinh thái và đánh giá vòng đời.
Chuyên viên Xử lý Đơn hàng | Körber | Shah Alam, Malaysia (Làm việc tại văn phòng)
Quản lý xử lý đơn hàng liên công ty, chứng từ logistics và điều phối giao hàng cho hoạt động sản xuất và công nghệ chuỗi cung ứng của Körber.
Mô tả
- Điều phối các đơn hàng thương mại trong suốt vòng đời báo giá, đặt hàng và giao hàng.
- Xử lý, kiểm tra, nhập và xác nhận các đơn hàng liên công ty trên hệ thống ERP phù hợp.
- Kiểm tra mã vật tư, số lượng, giá, ngày giao hàng yêu cầu, Incoterms, hướng dẫn vận chuyển và các thông tin đơn hàng liên quan.
- Phối hợp với các nhóm kế hoạch, mua hàng, kho và sản xuất để thống nhất khả năng cung ứng sản phẩm, kế hoạch sản xuất, phân bổ và cam kết giao hàng.
- Theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng và lập hóa đơn, đồng thời báo cáo các trường hợp chậm trễ, thiếu hụt, bị chặn và các ngoại lệ khác.
- Cập nhật cho khách hàng nội bộ và các bên liên quan về tình trạng đơn hàng, ngày xác nhận, đơn hàng tồn, thay đổi và rủi ro.
- Xử lý thay đổi đơn hàng, hủy đơn, hàng trả lại, yêu cầu ghi có hoặc ghi nợ và chênh lệch giao hàng.
- Điều phối chứng từ xuất khẩu, hải quan, vận tải và vận chuyển.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến giá, dữ liệu chính, hàng tồn kho, giao hàng, lập hóa đơn và giao dịch ERP.
- Đảm bảo hồ sơ đơn hàng, chứng từ hỗ trợ, thư từ trao đổi và dấu vết kiểm toán đầy đủ, chính xác.
- Hỗ trợ rà soát cuối tháng về đơn hàng mở, tiến độ giao hàng, các lệnh chặn lập hóa đơn và giao dịch chưa hoàn tất.
- Theo dõi hiệu suất dịch vụ và góp phần cải thiện độ chính xác đơn hàng, thời gian xử lý, tỷ lệ giao hàng đúng hạn và hiệu quả quy trình.
- Tuân thủ chính sách công ty, kiểm soát nội bộ, quy định tuân thủ thương mại và các tiêu chuẩn chất lượng áp dụng.
- Phối hợp với các nhóm thuộc nhiều phòng ban, các bên liên quan và trụ sở tại Đức.
- Làm việc trong tổ chức OPM, đồng thời báo cáo theo cơ cấu tuyến chéo.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc cử nhân ngành quản trị kinh doanh, chuỗi cung ứng, logistics, vận hành hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm trong quản lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng, quản trị bán hàng, chuỗi cung ứng hoặc vị trí điều phối tương đương.
- Có kinh nghiệm thực tế với ERP, ưu tiên SAP.
- Thành thạo Microsoft Excel và các công cụ Microsoft 365 khác.
- Có kinh nghiệm về chứng từ xuất khẩu, Incoterms, thủ tục hải quan hoặc vận chuyển quốc tế là một lợi thế.
- Có nền tảng về logistics toàn cầu, bao gồm hoạt động nhập khẩu, xuất khẩu hoặc vận chuyển.
- Có khả năng làm việc độc lập và duy trì hiệu quả dưới áp lực.
- Tinh thần sở hữu và trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
- Tiếng Anh viết và nói tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là lợi thế trong hoạt động khu vực hoặc toàn cầu.