订单处理专员｜Körber｜马来西亚莎阿南（现场办公）
负责跨公司订单处理、物流文件和交付协调，支持 Körber 制造及供应链技术业务运营。
描述
- 协调商业订单从报价、下单到交付的全生命周期。
- 在适当的 ERP 系统中处理、审核、录入并确认跨公司订单。
- 核对物料编号、数量、价格、要求交付日期、国际贸易术语、运输指示及其他相关订单信息。
- 与计划、采购、仓库和制造团队合作，协调产品可用性、生产、分配及交付承诺。
- 跟踪订单从接收到交付和开票的全过程，并升级处理延误、短缺、阻塞及其他异常情况。
- 及时向内部客户和利益相关者通报订单状态、确认日期、延期订单、变更及风险。
- 处理订单变更、取消、退货、贷项或借项请求以及交付差异。
- 协调出口、海关、运输及装运文件。
- 解决涉及定价、主数据、库存、交付、开票及 ERP 交易的问题。
- 确保订单记录、支持文件、往来函件和审计追踪完整准确。
- 协助月末审核未结订单、交付进度、开票阻塞及未完成交易。
- 监控服务绩效，并协助提升订单准确性、交付周期、准时交付率及流程效率。
- 遵守公司政策、内部控制、贸易合规规则及适用的质量标准。
- 与各部门团队、利益相关者及德国总部协作。
- 在 OPM 组织内工作，并通过虚线汇报结构进行汇报。
任职要求
- 工商管理、供应链、物流、运营或相关专业的大专或学士学位。
- 至少三年订单管理、客户服务、销售行政、供应链或类似协调岗位经验。
- 具备实际 ERP 使用经验，有 SAP 经验者优先。
- 熟练使用 Microsoft Excel 及其他 Microsoft 365 工具。
- 具备出口文件、国际贸易术语、海关流程或国际货运经验者优先。
- 具备全球物流背景，包括进口、出口或装运运营经验。
- 能够独立工作，并在压力下保持高效表现。
- 具有强烈的主人翁意识和责任感。
- 具备优秀的沟通能力。
- 英语书面及口语能力出色；掌握其他语言有助于开展区域或全球业务。