包裹業務組合策略總監——遠端，美國
負責運輸物流公司的包裹業務組合策略、定價架構與客戶績效。 推動業務組合實現利潤成長、客戶留存與價值交付，規模超過1億美元。
說明
- 負責並推進包裹業務組合策略，以提升利潤率、服務品質與競爭地位
- 制定並最佳化全國性、區域性及替代承運商的組合
- 主導分區運輸與注入式配送策略的制定
- 建立並拓展國際包裹業務計畫
- 稽核整個客戶組合的網路設計
- 評估成本、速度、可靠性與客戶體驗之間的取捨
- 找出利潤損失的系統性來源並實施結構性改善
- 制定涵蓋整個業務組合的策略，以提升客戶留存與差異化競爭力
- 維護新舊客戶定價策略的完整性與商業模型
- 主導運輸定價模型的售前解決方案設計
- 建立並監督包裹、零擔運輸與整車運輸的服務成本模型
- 制定並執行利潤率策略與定價控制措施
- 建立一致的節省歸因方法
- 在客戶上線過程中核實定價準確性與範圍完整性
- 進行情境分析，確定最佳承運商組合與服務結構
- 解讀貨運特徵，以提升利潤率與客戶體驗
- 建立精確的交易定價成本模型，限制上線後的抵扣
- 監督包裹業務組合在獲利能力、SLA合規性與價值實現方面的表現
- 主導高階主管季度業務回顧與策略客戶績效會議
- 指導帳戶層級的獲利能力審查與修正行動計畫
- 協助業務團隊進行簽約前建模與策略交易開發
- 向高階主管呈現已交付價值的高層敘事
- 管理涉及高影響力客戶問題的升級事件
- 推進包裹客戶留存工作並及早識別風險
- 領導並培育高績效團隊
- 制定建模標準、文件規範與定價審查紀律
- 鼓勵以資料為依據進行決策
- 以虛擬方式與營運、客戶服務、庫存控制、承運商、供應商及其他利害關係人協作
- 支援多個倉庫地點的運輸與物流營運
- 依職位要求出差50%
職位要求
- 至少擁有10年電子商務企業包裹策略經驗
- 擁有管理規模超過1億美元之包裹業務組合的經驗
- 具備高階財務建模能力，包括運輸成本模型、情境分析與利潤率分析
- 具備強大的損益表管理能力與商業判斷力
- 具備直接服務高階主管客戶的經驗
- 深入了解承運商定價結構
- 具備制定定價控制與利潤率治理框架的經驗
- 證明能夠影響業務、財務與營運領導者
- 具備出色的升級事件管理與高階主管溝通能力
- 能夠有效管理相互衝突的優先事項
- 能夠令人滿意地履行所有基本職責
- 能夠支援多個時區與時效性要求高的業務營運
福利待遇
- 完全遠端辦公
- 可彈性支援多個時區，並在運輸旺季延長工作時間
- 視需要參加清晨或下午較晚時段的會議
- 依職位要求出差50%
- 不因種族、膚色、宗教、性別、國籍、年齡、身心障礙或遺傳因素而影響平等就業機會